Vatan Bilgisayar’da Webe Özel İndirim İptali Ve 10 Bin Tl Fiyat Farkı Şikayeti

1 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Vatan Bilgisayar şubesinden LG LGC5654LA model televizyonu ve yanında iPhone 17 satın aldım. Televizyona 98.000 TL, telefona ise 83.000 TL olmak üzere nakit olarak oldukça yüksek bir tutar ödedim. Alışveriş sırasında hiçbir hediye, indirim ya da ek avantaj da sunulmadı.

Mağazaya gitmeden bir gün önce Vatan’ın internet sitesinde bu televizyon için “webe özel” indirim olduğunu görmüştüm. Ürünü yakından incelemek ve onaylamak için Atlaspark AVM şubesine gittiğimde kampanyayı sordum, o an mağaza çalışanı bu indirimin bittiğini, zaman zaman sadece webe özel indirimler olabildiğini söyledi. Bunun üzerine yine de Vatan Bilgisayar’a olan güvenimle ürünü mağazadan satın aldım.

Ancak aradan sadece bir gün geçmesine rağmen, web sitesine tekrar baktığımda bu kez önce gördüğüm webe özel kampanyadan bile daha fazla bir indirim yapıldığını gördüm. Aynı televizyon için yaklaşık 10.000 TL daha düşük bir fiyatla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve açıkçası kendimi kandırılmış gibi hissettim. Ürünler henüz evime bile ulaşmadan bu kadar ciddi bir fiyat farkıyla karşılaşmak, özellikle uzun yıllardır Vatan Bilgisayar’ı tercih eden bir müşteri olarak güvenimi sarstı.

Ben ve ailem uzun zamandır elektronik alışverişlerimizi Vatan Bilgisayar’dan yapıyoruz, Atlaspark AVM’de hemen yanında başka teknoloji mağazaları olmasına rağmen tercihimi yine Vatan'dan yana kullandım. Bu sadakatin karşılığında bu şekilde bir fiyat dalgalanması görmek ve hiçbir jest ya da bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vatan Bilgisayar’dan beklentim, internet fiyatı ile mağazadan aldığım fiyat arasındaki oluşan farkın iade edilmesi ya da en azından bu fark tutarında bir hediye çeki tanımlanmasıdır. Müşterisini uzun yıllardır tercih eden biri olarak bu konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.