to read complaints and reviews, or file yours.Ödemem Alındı, Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Ve İade Yapılmadı
17.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden MSI Cyborg 15 13. Nesil Core i7 13620H-RTX4050 6GB-16GB-512GB SSD-15.6 inç-W11 model laptop için kampanyadan faydalanarak sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda kartımdan ödeme çekildi, ancak ertesi gün hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi ve bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram spr33568700’dür.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir kişiye birden fazla ürün verilemeyeceğini, daha önceki tarihlerde bu üründen satın aldığım için siparişimin bu nedenle iptal edildiğini söylediler. Ben ise bu üründen zaten yalnızca 1 adet aldığımı, mevcut siparişimin de tek ürün olduğunu ifade etmeme rağmen bunu kabul etmediler. Ödememi alıp sonradan keyfi bir şekilde siparişimi iptal etmeleri ve parayı da iade etmemeleri nedeniyle mağdur durumdayım.
Vatan Bilgisayar’ın, kampanya dahilinde verdiğim bu siparişi iptal kararını geri alarak siparişimi onaylamasını ve ürünü tarafıma, siparişi verdiğim kampanya fiyatı üzerinden teslim etmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Nisan 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Asus VivoBook 15 de dahil olmak üzere toplamda 3 adet laptop siparişi verdim. Her biri farklı model olmasına rağmen, “1’den fazla alamazsınız” gerekçesiyle tüm siparişlerim iptal edildi. Üstelik iptal etmelerine rağmen ödemenin iadesini de geciktiriyorlar.
Ben her üründen 1 adet olacak şekilde, tamamen kurallara uygun bir alışveriş yaptığımı düşünüyorum. Buna rağmen siparişlerimin toplu şekilde iptal edilmesi ve ödemenin halen tarafıma yansımamış olması, Vatan Bilgisayar gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.
Beklentim, iptal edilen tüm siparişlerimin aynı şartlar ve fiyatlarla tekrar onaylanması ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Eğer bu mümkün değilse de, ödediğim tutarın hiçbir gecikme olmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.08.2026’da Vatan Bilgisayar üzerinden MSI Cyborg 15 laptop sipariş ettim, ödeme çekildi ancak gerekçe olmadan iptal edildi ve iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri tek ürün kısıtlaması gerekçesiyle iptali kabul etmedi. Sonunda başka bir ürün siparişi onaylandı.
