Vatan Bilgisayar’da 85 İnç TV Alışverişi İçin Verilen 7.500 TL Hediye Çeki 6 Ayda Verilmedi

30.01.2026 tarihinde Van 2 Nisan Caddesi’ndeki Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık 105 bin TL ödeyerek 85 inç Samsung televizyon satın aldım. Satın alma sırasında mağaza personeli, bu alışverişe istinaden 7.500 TL’lik hediye çeki verileceğini, ertesi gün gelmem halinde işlemi yapacaklarını açıkça söyledi.

Ertesi gün ve sonrasında defalarca mağazaya gitmeme rağmen, bu sözü veren personelin her seferinde “izinli” olduğu söylendi ve mağaza çalışanları konuyla ilgilenmek yerine sürekli beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri, çözüm merkezi ve kampanya birimiyle yaklaşık 6 aydır defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; kampanya kapsamında hak ettiğim hediye çeki tarafıma verilmedi.

Hem mağaza tarafının ilgisiz ve alakasız tavrından, hem de 6 aydır hiçbir somut adım atılmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve çok yoruldum. Satın alma esnasında vaat edilen 7.500 TL’lik hediye çekimin bir an önce tarafıma tanımlanmasını ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.