Vatan Bilgisayar’da Kısa Sürede Fiyat Düşüşü Nedeniyle 1.500 TL Farkı İadesi Talebi

07.01.2026 tarihinde saat 20:30’da Vatan Bilgisayar mağazasından Casper Nirvana X650 laptopu %5 indirimli olarak 28.498 TL’ye satın aldım. Aynı gün saat 22:00 civarında ürünü kontrol ettiğimde, Vatan Bilgisayar’ın web sitesinde aynı ürünün bu kez %10 indirimle 26.999 TL’ye satışa sunulduğunu gördüm. Yani çok kısa bir süre içinde, yeni fiyat üzerinden yaklaşık 1.500 TL civarında bir fark oluştu.

Bu durum üzerine hem ürünü aldığım mağazayı aradım, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de müşteri hizmetlerine mail gönderdim. Tüm bu başvurularımda "mağaza ile internet satışlarının farklı olduğu" söylendi; müşteri hizmetlerinden ise “serbest piyasa koşulları, fiyatlar anlık değişebilir” şeklinde genel bir açıklama yapılarak talebim reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben ürünü aynı gün içinde, sadece 1,5 saat gibi çok kısa bir zaman farkıyla daha yüksek fiyattan almış bir müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Vatan Bilgisayar’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, web sitesinde oluşan yeni fiyat üzerinden aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.