Vatan Bilgisayar’da Haksız Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

25 Haziran 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Crucial t500 1 TB SSD ürününü yaklaşık 6.900 TL bedelle satın aldım, ücret tahsilatı da aynı gün gerçekleşti. Sipariş süreci normal ilerlerken, aradan 28 gün geçtikten sonra, 25 Temmuz 2026 tarihinde hiçbir haklı gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi.

Telefon görüşmelerinde ürünün artık stoğa gelmeyeceğini, bunun yerine muadil bir ürün verebileceklerini söylediler. Ancak önerdikleri ürün, satın aldığım ürüne göre teknik özellik olarak daha düşük kaldığı için bu teklifi kabul etmedim. Bunun üzerine ben de, onların önerdiği üründen fiyat olarak daha düşük olan üç farklı ürünü alternatif olarak sundum, fakat bunları da fiyat farkı olmadan veremeyeceklerini belirttiler. Ben ise siparişimin iptalini kabul etmediğimi açıkça ifade ettim.

Telefonda yalan beyanda bulunarak muadil ürünü kabul etmediğimi, bu sebeple iptal gerçekleştiğini belirtiyorlar.

Tüm bu itirazlarıma rağmen ürünüm 28 gün sonra haksız şekilde iptal edildi ve ücret iadesi de 30 günü geçen bir sürede tarafıma yatırıldı. Üstelik ürünün iptalinden yalnızca iki gün sonra aynı ürünün Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinde tekrar stoğa girdiğini, ancak bu kez benim satın aldığım döneme göre yaklaşık iki katı fiyatla satışa sunulduğunu gördüm. Bu durum, ürünün temininde bir imkânsızlık olmadığını, sadece eski fiyattan satılmak istenmediğini açıkça göstermektedir.

Spr34690309 numaralı siparişimin iptalini kabul etmiyorum. Crucial t500 1 TB SSD ürünümün, siparişi verdiğim tarihteki fiyat ve koşullara göre temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem yaşamış olduğum mağduriyetin hem de keyfi iptal ve gecikmeli iade sürecinin incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.