Vatan Bilgisayar Şarj Kablosu Teslimatı Gecikti Ve Hızlı İade İstiyorum

Vatan Bilgisayar internet sitesinden bir adet şarj kablosu siparişi verdim. Ürünün tahmini kargoya teslim tarihi 12’si olarak görünüyordu ancak bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile telefonla görüştüğümde, gün içinde kargoya verileceği söylendi fakat saatler geçmesine rağmen yine herhangi bir işlem yapılmadı. Ne ürünü kargoya veriyorlar, ne verdikleri sözü tutuyorlar, ne de paramı iade ediyorlar. Ben paramın iade edilmesini ve ürünü başka bir yerden temin etmeyi talep etmeme rağmen, kargoya verildikten sonra iade edilebileceği söyleniyor ve süreç uzatılıyor.

Sözde kurumsal bir firmanın basit bir şarj kablosunu zamanında kargoya verememesi ve müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı etmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram spr37493041 olan bu alışverişimle ilgili olarak, ya ürünün derhal kargoya verilmesini ya da hiçbir bahane sunulmadan ücret iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum.