Vatan Bilgisayar Kusurlu Philips Süpürge Değişimini Reddetti

Trendyol uygulaması üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Philips marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün 08.01.2026 tarihinde elime geçtiği gün ilk kullanımda kusurlu olduğunu fark ettim. Süpürgenin kablosu kendi içine çekilmiyor ve ilgili tuş çalışmıyor, yani ürün daha en baştan arızalı geldi.

Aynı gün, teslim aldığım gün, ürünün kusurlu olduğunu bildirerek değişim talep ettim. Buna rağmen Vatan Bilgisayar değişim talebimi kabul etmedi. Ellerinde ürün olmasına rağmen yardımcı olmadılar ve şikayet edeceğimi söylediğimde de iletebilirsiniz dediler

Teslim aldığım gün kusuru bildirmiş olmama rağmen ürünün ayıplı olmasına karşın değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kusurlu ürünün yeni bir ürünle değişimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.