to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Dudullu şubesinden, fatura numarası ddl2025000017420 ile iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Telefonun Face ID özelliği en başından beri hiç çalışmadı. Ürünü aldığım şubeye götürdüm, incelediler ve arızalı olduğunu teyit ettiler. Ancak ürün değişimi talebimi kabul etmediler, sadece ürünü Apple servisine gönderebileceklerini söylediler.
Bunun üzerine Apple yetkili servisini aradım ve hattın şirket hattı olduğunu da belirttim. Apple servisi bana, bu durumda değişim veya iade hakkımın olduğunu açıkça söyledi. Fakat Vatan Bilgisayar, mağazaya kadar gitmeme rağmen bana bu hakkımdan hiç bahsetmedi ve herhangi bir işlem yapmadan beni geri gönderdi. Görüşmemiz sırasında bana herhangi bir servis formu veya işlem fişi de verilmedi.
Ben ürün değişimi talep ediyorum. Daha önce de aynı mağazada benzer bir sorun yaşadım ve o zaman ürünüm hızlıca değiştirildi. Şimdi ise mağdur ediliyorum ve bu durumdan dolayı çok üzgün ve kızgınım. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
20.08.2025 tarihinde Van İpekyolu Vatan Bilgisayar şubesinden 36.800 TL ödeyerek iPhone 13 model bir telefon satın aldım. 10.09.2025 tarihinde Face ID özelliği çalışmamaya başladı ve cihazda ciddi kasmalar oluştu. Hiçbir şekilde darbe ya da düşme yaşanmadı. Ürünü garantiye gönderdim, ancak ne iade n...
07.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kırıkkale şubesinden iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ancak kısa süre içinde telefonda nadir rastlanan bir fabrika hatasıyla karşılaştım. Bu nedenle cihazı aldığım Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm ve servise gönderildi. Fakat hemen para iadesi ya da ürün d...
12/04/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul [Bayrampaşa] şubesinden Apple iPhone 13 marka/model cep telefonu satın aldım. Satın aldığım ürünle ilgili olarak sorun yaşamaktayım. Mağazaya gittiğimde Tüketici Hakları kapsamında iade hakkım olmadığı belirtilmiştir. Fakat Tüketici Haklarını aradığımda...
10.10.2025 tarihinde Denizli Vatan Bilgisayar mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 15 cihazı, eve gelip sim kartımı taktığımda sim kartı okumadı. Ertesi gün, 11.10.2025 tarihinde saat 09:00’da tekrar mağazaya giderek durumu çalışanlara ilettim. Onlar da cihazı incelediler ve sim kartı okumadığın...
15.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar firmasından eşime iPhone 13 128 GB telefon aldım ve 18.07.2025 tarihinde eşime telefonu hediye ettim. O gece eşim telefonu çok aktif kullanmaya fırsat bulamadı. Ertesi gün telefon görüşmeleri sırasında şebeke hatası ve arama başarısız şeklinde hatalar verdi. Ard...
Yorumlar