Sıfır İphone 13'te Şebeke Sorunu Ve İade Hakkının Reddedilmesi

15.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar firmasından eşime iPhone 13 128 GB telefon aldım ve 18.07.2025 tarihinde eşime telefonu hediye ettim. O gece eşim telefonu çok aktif kullanmaya fırsat bulamadı. Ertesi gün telefon görüşmeleri sırasında şebeke hatası ve arama başarısız şeklinde hatalar verdi. Ardından eşim, sorunun SIM kartından kaynaklandığını düşünerek 19 Temmuz'da SIM kartını değiştirdi, ara ara benim hattımı da takıp denedi fakat sonuç değişmedi. Bunun üzerine 20 Temmuz'da telefonu Vatan Bilgisayar'a geri verdik. İade ve değişim istediğimizi, yasal hakkım olan 14 gün iade hakkımdan yararlanmak istediğimi belirttim. Sıfır, kapalı kutu telefon almama rağmen (mağazada çalışan tarafından kapalı kutu açılmıştır, kamera kayıtları Vatan Bilgisayar'da mevcuttur), Apple teknik servise göndereceklerini söylediler. O günden bu yana, 31 Temmuz'da telefon geri geldi. Herhangi bir sorun bulunmadığını iletip telefonu geri verdiler. Eve gelip denediğimizde aynı sorunla tekrar karşılaştık. Bize ayıplı ürün verdiler ve Apple ile Vatan Bilgisayar bunun arkasında durmadı. Elimizde video kaydı bile bulunmaktadır.