to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Hatalı Monitör İçin İade Talebim Reddedildi
25/11/2024 tarihi saat 21:00 gibi İzmir Ankara Caddesi Vatan Bilgisayar'dan Asus 27" VG279QM 1ms 280Hz ıps gaming monitör aldım. Ürünü kontrol amaçlı açtıklarında oradaki yetkili; monitörü kucağına alıp ekranı bana çevirip 2 metre uzaktan renkleri kontrol etmemi söyledi. Renklerde hiçbir sorun yoktu. Eve geldiğimde ürünü adaptörle bağlayıp elektrik verdiğim an (Coil Whine) cızırtı gelmeye başladı ve hiç bitmedi. Sabah erkenden Vatan'a götürdüm, sorunun olduğunu anladılar, evet cızırtı geliyor, ses yapıyor monitör dediler ama iade veya değişim yapamayız, Asus'a göndermemiz gerekiyor dediler. Henüz 12-13 saat önce aldığım ve sadece yarım saat deneye bildiğim bir monitör için bu işlem aşırı saçma ve yanlış. Ürünün hatalı olduğunu anlamalarına rağmen servise gönderdiler. Bu durumdan şikayetçiyim. İvedi şekilde iade bekliyorum.
11 gündür ne açmış olduğum şikayet için ne de servise gönderdikleri Asus monitör için bir bilgilendirme ya da aksiyon yapılmadı, oldukça kötü bir işleyişleri var.
Merhaba, iade aldılar mi ve emin olmak için soruyorum: mağazadan mi aldınız?