Vatan Bilgisayar Bahçelievler Şubesinde Zorunlu Ek Ücretler Ve İade Talebinin Reddedilmesi

07.11.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Bahçelievler Şubesi’nden eski cihazımı verip 6.000 TL takas desteği ile iPhone 18 Pro 512 GB satın aldım. İşlem sırasında bana ek olarak onlinemcafee adıyla iki ayrı ürün daha faturaya eklendiğini sonradan fark ettim.

Faturayı incelediğimde biri 832,50 TL + KDV, diğeri 582,50 TL + KDV olmak üzere iki adet onlinemcafee hizmeti yazıldığını gördüm. Mağazaya sorduğumda, cihaz alan herkese bunların “mutlaka verilmesi gerektiği” söylendi. Ürünleri hiç kurmadım ve kullanmadım, bu nedenle iade etmek istediğimde ise indirimimin bozulacağı ve zarara uğrayacağım söylenerek adeta korkutuldum ve iade talebim kabul edilmedi.

Ben sadece bu onlinemcafee ürünlerinin tamamının iptal edilmesini, iadesinin alınmasını ve tahsil edilen bedellerin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürünleri kullanmadığım ve zorunluymuş gibi tarafıma sunulduğu için, konunun incelenerek mağaza tarafından gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.