Trendyol Ve Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Elektrik Süpürgesinin Kargoda Hasar Gerekçesiyle Teslim Edilmemesi Sonrası Güven Kaybı

Trendyol üzerinden 2 Kasım 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar satıcısından Philips fc9331 model elektrik süpürgesi siparişi verdim. 6.190 TL ödeyerek verdiğim bu siparişe ait teslimat numarası 11015644882’dir.

4 Kasım’da sipariş durumunda ürünün “kargoda hasar gördüğü için iade edildiği” bilgisi yer aldı. Ancak siparişi verdikten çok kısa süre sonra aynı ürünün Trendyol’da Vatan Bilgisayar tarafından satılan fiyatının ciddi şekilde yükseldiğini gördüm. Elimde somut bir kanıt olmamakla birlikte, ürünü eski fiyattan aldığım için satıcıya düşük geldiğini ve bu nedenle ürünün tarafıma gönderilmediğini hissettim.

Ben ürünü hasarlı teslim almadım, kargo bana hiç ulaşmadı, süreç tamamen Trendyol ve Vatan Bilgisayar arasında gelişti. Sonrasında tarafıma para iadesi yapıldı ancak bu, yaşadığım mağduriyeti gidermedi. Ürünü bekleyerek 3 günümü boşuna harcadım ve bu süreçten sonra Trendyol’un gözümdeki ciddiyeti ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadıklarımdan dolayı artık Trendyol üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.