Televizyon Kurulumu İçin Günlerdir Bekletiliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Ekim'de Vatan Bilgisayar'dan Philips 50pus8500/62 model televizyon satın aldım. Satış sırasında kurulumun 23 Ekim'de yapılacağı belirtildi. 22 Ekim'de televizyon evime (Zonguldak/Ereğli) teslim edildi ve o günden bu yana 7 gündür kurulum için bekliyorum. Kurulum için her gün aradım, her defasında “yarın kurulacak” denilerek oyalandım. Vatan Bilgisayar ve Philips müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Televizyonum garanti kapsamında ve kutusu hiç açılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 27.488 TL olarak yaptım. Hızlı bir şekilde, bugün içerisinde kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ürünün banka mevduat faiziyle birlikte ücret iadesini ve televizyonun geri alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.