Televizyon Kurulumu İçin Günlerdir Bekletiliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Samet

Vatan Bilgisayar

28 Ekim 2025 15:13

585

21 Ekim'de Vatan Bilgisayar'dan Philips 50pus8500/62 model televizyon satın aldım. Satış sırasında kurulumun 23 Ekim'de yapılacağı belirtildi. 22 Ekim'de televizyon evime (Zonguldak/Ereğli) teslim edildi ve o günden bu yana 7 gündür kurulum için bekliyorum. Kurulum için her gün aradım, her defasında “yarın kurulacak” denilerek oyalandım. Vatan Bilgisayar ve Philips müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Televizyonum garanti kapsamında ve kutusu hiç açılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 27.488 TL olarak yaptım. Hızlı bir şekilde, bugün içerisinde kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ürünün banka mevduat faiziyle birlikte ücret iadesini ve televizyonun geri alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gazihan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında TV Değişiminde Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

Gazihan

Vatan Bilgisayar

15 Eylül 2025 21:43

747

Philips 55OLED708 model televizyonumu yaklaşık bir yıl önce Alanya/Antalya Vatan Bilgisayar’dan 52 bin TL’ye satın aldım. Yaklaşık bir ay önce cihazım bozuldu, bir hafta boyunca servisin incelemesini bekledim ve 17 gün önce servis tarafından değişim süreci başlatıldı. Ancak Vatan Bilgisayar bana bir...

garanti-kapsaminda-tv-degisiminde-magduriyet-ve-yetersiz-cozum-1.pdf

1 Destek

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatta Kırık Televizyon Ve 1 Haftadır Çözülmeyen Mağduriyet

Tufan

Vatan Bilgisayar

31 Ağustos 2025 17:40

1.143

22 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Samsung UE 65U8000 65'' UHD model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: SPR29036494). Ürün İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açılışı sırasında televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve bu durum...

Teslimatta Kırık Televizyon Ve 1 Haftadır Çözülmeyen Mağduriyet

Vatan Bilgisayar Philips Marka TV Kurulum Gecikmesi

Gerçek

Vatan Bilgisayar

24 Haziran 2024 13:08

388

Philips Marka TV Kurulum Gecikmesi Vatan Bilgisayar’dan 15.06.24 tarihinde satın aldığım Philips marka televizyonun kurulumu üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğim halde kurulum tarihi sürekli erteleniyor ve son olarak 3 gün sonraya tekra...

Celil sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garantiye Rağmen Televizyonumun Arızası Karşılanmadı, Mağdur Edildim

Celil

Vatan Bilgisayar

08 Ağustos 2025 12:24

832

Giresun Vatan Bilgisayar’dan Philips 55PUS model televizyon satın aldım. Yaklaşık bir ay önce televizyonu sildiğim sırada, ekranın üst bölümünde küçük bir noktadan çatlama oluştu ve alt kısmında içten LED yanmaya başladı. Kısa sürede sigara yanığı gibi bir iz oluştu ve ekran tamamen gitti. Fişten çe...

Acil Televizyon Kurulumu İçin Verilen Sözler Tutulmadı

Özge

Vatan Bilgisayar

30 Temmuz 2025 14:44

556

Yeni evimizde televizyon yoktu ve acil bir program için televizyon almak istedik. 28/07/25'te Vatan Bilgisayar'a gidip Philips marka 2025 model 65 inç televizyon almak istediğimizi, özellikle aciliyetimizi vurgulayarak ilettik. Eğer ertesi gün getirilmeyecekse başka bir yerden alacağımızı söyledik. ...