Sigorta Tamir Yerine Yetersiz Hediye Çeki Verdi, Mağdur Oldum

21.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Lenovo TAB M10 tablet için Gig Sigorta’dan sigorta yaptırdım. Tableti aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çocukların düşürmesi sonucu ekranda kırıklar oluştu ve tableti, 20250943561 hasar numarasıyla Gig Sigorta’ya gönderdim. Sigorta süresi halen devam ediyor. Olmasına rağmen, tamir ya da değişim yapılmadı. Bunun yerine bana yalnızca 2.799 TL tutarında hediye çeki verildi. Ancak tablet ve sigorta için toplamda 6.000 TL ödemiştim ve verilen çekle yeni bir tablet almak mümkün değil.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de değişim yapılmadığı, sadece çek verildiği söylendi ve itiraz hakkım olmadığı belirtildi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.