Sıfır Bilgisayarın Sürekli Resetlenmesi Ve Vatan'ın İlgisizliği

01.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan internet üzerinden masaüstü hazır sistem aldım. Sistem 04.04.2025'te elime geldi. Aynı gün sistemi kullanmak için açtığımda, sistem güncelleme yaparken bilgisayar kendine reset atıyor. Oyunu açtığım anda reset atıyor, Microsoft Office bile indirirken bilgisayar kendini resetliyor. Vatan müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgisayarı Vatan mağazasına götürmemi, orada teknik arkadaşların bakması gerektiğini söylediler. En yakın Vatan Bilgisayar mağazasına masaüstü bilgisayarımı götürdüm, aynı sorunla teknik arkadaşlar da karşılaştı, problemi çözemediler. Ürünü internet üzerinden aldığımdan yine internet üzerinden iade edebileceğimi söylediler. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, bilgisayarımın misli karşılığını, yeni sistem istediğimi söyledim, olmuyorsa iade edin dedim. Fakat müşteri hizmetlerinin tutumu sert ve alaycı bir şekilde 'Servise gönderin, biz bir şey yapamayız, biz ne yapalım bu durumda' tarzında oldu. Sıfır aldığım bir bilgisayarı 1. günde neden garantiye göndermek zorundayım? Cayma hakkımın olduğunu, ayıplı mal sattıklarını söylediğimde 'Gidin hakkınızı kullanın o zaman' diye karşılık aldım. Vatana güvenip herhangi bir cihaz almayı düşünmeyin, kendi paranızın dilencisi olursunuz. Benim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sonrasında da CİMER'e yazacağım.