Sağ Kulaklık Şarj Almıyor Ve Satıcıdan Yardım Alamıyorum

Xiaomi Redmi Buds Play 6 mavi kulaklığı Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra sağ taraftaki kulaklık hiçbir sebep yokken şarj almamaya ve çalışmamaya başladı, sol tarafta ise hiçbir sorun yok.

Ürünle ilgili Vatan Bilgisayar’a veya Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Fatura tarihimin 25.10.2025 olması ve ürünün yeni sayılmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak ve destek alamamak mağduriyet oluşturmaktadır. Fatura numaram INT2025000601141’dir.

Yaşadığım sorun nedeniyle, arızalı kulaklığımın incelenerek tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.