to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişin Onaysız Kalması Ve Teslim Edilmemesi
Vatanbilgisayar.com üzerinden 07.09.2026 tarihinde kredi kartımla TCL 65 C6K model televizyon için spr36085959 numaralı siparişi verdim. Site üzerinde tahmini teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ onay bekliyor görünmekte ve kargoya dahi verilmedi.
Ürün bedeli 52.741,65 TL kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim onaylanmadığı için ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaratmakta hem de markaya olan güvenimi zedelemektedir.
Siparişimin acilen onaylanarak kargoya verilmesini ve ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sonunda geldi TV servis bir gün sonra gelip kurdu fakat TV kırık çıktı. Servis raporu gönderdi. Servisin gönderdiği raporu mail yoluyla Vatan Bilgisayar'a gönderdim. Gerekli işlemler yapılacaktır diye maile cevap yollandı. 4 gün oldu yani yapılacak işlem bana sadece bir iade kargo kodu vermek 4 günde bir iadeyi başlatamıyoruz. 65 inc TV ceset gibi duruyor evde. 7 Eylülde sipariş verdim televizyonu 28 Eylül oldu bugün TV evin ortasında durup öylece bekliyor. Bunun gitmesi gelmesi kurulması en az 2 hafta, tabi o da kırık çıkmazsa. İnsanı pişman ediyorlar bir alışveriş yaptığına.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
