Ödemesi Alınan Siparişin Onaysız Kalması Ve Teslim Edilmemesi

Vatanbilgisayar.com üzerinden 07.09.2026 tarihinde kredi kartımla TCL 65 C6K model televizyon için spr36085959 numaralı siparişi verdim. Site üzerinde tahmini teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ onay bekliyor görünmekte ve kargoya dahi verilmedi.

Ürün bedeli 52.741,65 TL kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim onaylanmadığı için ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaratmakta hem de markaya olan güvenimi zedelemektedir.

Siparişimin acilen onaylanarak kargoya verilmesini ve ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.