to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Televizyon Ücret İadesi 14 Gün İçinde Gecikiyor
5 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden TCL 65C6K model televizyon satın aldım. 50.399,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü 6 Şubat 2026 tarihinde iptal ettim ve ürün kargo sürecindeyken iptal edilmesine rağmen satıcı firmaya ulaşmış durumdadır. Vatan ile yaptığım görüşmede ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi tarafıma iletilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, satıcı ürünün kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde bedel iadesini gerçekleştirmekle yükümlüdür. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 32217937 numaralı siparişime ilişkin ücret iadem tarafıma hâlâ yapılmamış, süreç hakkında net ve tatmin edici bir bilgilendirme de sağlanmamıştır. Bu durum hem yasal sürenin sonuna yaklaşılması hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet oluşturmaktadır.
Ücret iademin ivedilikle, kesinti yapılmaksızın aynı kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
