to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Topkapı mağazasından Samsung QE55QN70F 55” 4K Neo QLED TV satın aldım. Aslında daha uygun fiyatlı bir Samsung modeli almak niyetindeydim; ancak mağaza görevlileri bu modelin çok daha üstün olduğunu, farkın buna değeceğini belirterek beni bu ürüne yönlendirdiler.
Sonuç olarak bütçemin yaklaşık 15.000 TL üzerine çıkarak bu televizyonu satın aldım. Üründen genel olarak memnunum ancak alışverişimden yalnızca 15 gün sonra aynı televizyonun soundbar hediyesiyle kampanyaya girdiğini gördüm.
Bu durumu önce müşteri hizmetleri hattınızla paylaştım, “mağaza ile görüşün” yanıtı aldım. Ardından mağazaya gittim; mağaza müdürüyle görüşmek istediğimi belirttim fakat kimse yardımcı olmadı ve “görüşemezsiniz” denilerek müdürle görüşmem engellendi. WhatsApp hattınızdan da yazdım ve yine “mağaza ile görüşün” cevabını aldım. Hiçbir birimden destek alamadım ve mağduriyetimle ortada kaldım.
Ben uzun yıllardır alışverişlerimi Vatan Bilgisayar Topkapı mağazasından yapan, markanıza güvenen bir müşteriyim. Sadece 15 gün farkla bir kampanyayı kaçırmak ve üzerine hiçbir ilgi görmemek gerçekten üzücü.
Fatura No: top2025000060894 ile yaptığım alışverişin ardından, müşteri memnuniyeti kapsamında soundbar hediyesinin tarafıma sağlanmasını veya eşdeğer bir çözüm (hediye çeki, indirim vb.) sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak iletişim numaramdan bana ulaşabilirsiniz. Markanızın bugüne kadar kazandığı güveni sürdürmek adına bu konunun iyi niyetle değerlendirilmesini rica ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden Onvo 550VF925UQ model televizyon satın aldım. Ürün adresimize teslim edildi ve kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti. Bunun üzerine arıza kaydı açıldı ve 16.10.2025 tarihinde tutanak ile kayıt alt...
25.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan online olarak satın aldığım Samsung 65Q67D model televizyon, 29.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığında, televizyonun ön panelinin kırık olduğunu tespit etti ve bu duruma ilişkin tutanak tuttu. Servis çalı...
24.07.2025 tarihinde Eskişehir Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung 55Q60D model televizyonu banka kartımla 33.249 TL ödeyerek satın aldım. Teslimatın 25.07’de kargoya verilmesi ve 28.07’de elime ulaşacağı mağaza tarafından net şekilde belirtildi. Ancak bugün 30.07 olmasına rağmen televizyonum hâlâ k...
17 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Şanlıurfa Piazza şubesinden aldığım Samsung 65Q60D model televizyonumda yaşadığım sorun nedeniyle sigorta kapsamında onarım talebinde bulundum. Satış sırasında mağaza temsilcileri, kırılma ve ekran hasarına karşı sigorta yaptırmam gerektiğini özellikle belirt...
14.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung qe 65QN70F model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: spr29964905). Satın alma işlemini kredi kartı ile 55.767,65 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişimin İstanbul’daki adresime kargolanacağı belirtildi. Ancak sipariş sonrası inte...
Yorumlar