to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
Vatan firmasından şikayetçiyim. 08.12.2025 tarihinde Vatan üzerinden 17399 TL ödeyerek Samsung Galaxy a36 5g 8/256 GB yeşil renk akıllı telefon siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için 10.12.2025 saat 13:24’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Aynı gün saat 15:51’de tekrar görüşme yaparak iptal işleminin başladığını özellikle teyit ettirdim.
Ancak tüm bu teyitlere rağmen, 10.12.2025 saat 22:30’da yaptığım kontrolde siparişimin kargoya verildiğini gördüm. İptal ettiğim ve iptali onaylanan bir siparişin yine de kargoya verilmesi nedeniyle hem süreç uzamış hem de ödediğim ücretin iadesi geciktirilmiştir.
Sipariş numaram SPR15960899’dur. İptal edilmiş bu siparişe ait 17399 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
