to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimin İadesi 8 Gündür Yapılmadı, Belirsizlik Devam Ediyor
20 Kasım tarihinde Vatan’ın mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum ve aynı gün iptal ettiğim SPR30541381 numaralı Samsung S25 Ultra siparişime ait, yaklaşık 75.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen kredi kartıma yansıtılmamıştır. İptal üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kart ekstremde herhangi bir hareket görünmemektedir.
Bu süreçte Vatan müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım ve her seferinde farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Görüşmelerde kimi temsilci iadenin yapıldığını, kimi ise muhasebeye henüz yeni bilgi verildiğini söyledi. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise muhasebeye bilgi verdiklerini, ancak bana henüz herhangi bir dönüş yapılmadığını iletti.
Uzun süredir devam eden bu belirsizlik nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Sipariş iptali sonrası doğan yaklaşık 75.000 TL’lik tutarın, daha fazla gecikmeden kredi kartıma eksiksiz ve doğru şekilde iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
