Trumore Uygulamasında Togg 10f Araç Tanımlama Sorunu Ve Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük

03.01.2026 tarihinde teslim aldığım Togg 10f aracımı Trumore uygulamasına bir türlü tanımlatamıyorum. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen uygulamada aracım hiç görünmüyor ve bu süre boyunca tarafıma tek bir bilgilendirme mesajı veya e‑posta gönderilmedi.

Trumore üzerinden 04.01.2026 tarihinde 103509189 numaralı “Araç sahipliği onaylama” konulu talebi oluşturdum ve talep durumu hâlâ “Devam ediyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde yeni yazılım yüklenince sorunun çözüleceği söylendi. Yakın zamanda aracıma yeni yazılım yüklemesi de yapıldı ancak buna rağmen Trumore uygulamasında aracım hâlâ tanımlı değil ve sorun devam ediyor.

Konu hakkında ne bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgi alabiliyorum. Bu kadar uzun süredir hiçbir geri dönüş yapılmaması ve ilgisiz kalınması beni ciddi şekilde mağdur ve hayal kırıklığına uğratıyor. Trumore uygulamasında aracımın bir an önce tanımlanmasını, 103509189 numaralı talebimin sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.