to read complaints and reviews, or file yours.İphone 15 Şarjı Hızla Tükeniyor, Mağaza Tutumu Kabul Edilemez
17.02.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 civarında Vatan Bilgisayar’ın Malatya Yeşilyurt Malatya Park şubesinden Apple iPhone 15 marka bir telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra, benzer segmentteki telefonlara göre şarjının olağan dışı derecede hızlı tükendiğini fark ettim.
Bu durum üzerine aynı gün içinde Vatan Bilgisayar'ı arayarak hem yaşadığım şarj probleminden bahsetmek hem de bu durumda nasıl bir prosedür uyguladıklarını öğrenmek istedim. Ancak görüştüğüm kişi, herhangi bir değişim prosedürü olmadığını söyleyip telefonu bana kapattı. Ürünü satarken gösterilen ilgi ve hassasiyetin, sorun yaşandığında kesinlikle gösterilmediğini, personelin bu tutumunun saygısız ve müşteriyi dışlayıcı olduğunu düşünüyorum. Ürünlerine bu derece sahip çıkmayıp, bu tarz bir konuda müşteriye adeta düşmanca bir tavır sergilenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü aldıktan 24 saat geçmeden arıza şüphesiyle başvurduğum için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu telefonun değiştirilmesini talep ediyorum. Şarj problemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin ürün değişimi sağlanarak giderilmesini ve hem müşteri memnuniyeti hem de iletişim konusunda ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi inceleyebilmek ve size ulaşabilmek için iletişim bilgilerinizi veya fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
İletişim bilgilerimi buradan yayınlamam mümkün değil bu bilgileri siz şikayet var üzerinden edinebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Sonrasında konu incelenecek ve tarafınıza bilgilendirmede bulunulacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Fatura benim adıma değil. Ben bana yapılan saygısızlıkla ilgili şikayetimi iletiyorum. Özür dilemekten kaçınıyorsunuz. Bu personellerinizi korumaya devam edin de müşteriniz kalmasın. Kötü bir yönetim.
