Satın Aldığım İphone 15'in Süregelen Arızaları Ve Değişim Sürecindeki Mağduriyetim

13.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Apple marka iPhone 15 telefon satın aldım. Cihazın kurulumunu yaptıktan sonra cihazda bluetooth ve Wi-Fi arızası olduğunu tespit ettim. 20.04.2025 tarihinde Söğütözü Vatan Bilgisayar'dan değişim talebi oluşturdum. 30.04.2025 tarihinde telefonda değişim olmayacağını yerine yazılım güncellemesi ve kablo değiştirildiğini öğrendim. 01.05. 2025 tarihinde telefonu teslim aldım telefona kurulum yaptığımda aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Telefonu 02.05. 2025 tarihinde yeniden Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve bu sefer iade veya değişim için talep oluşturulduğu söylendi. Fakat KVK cihaz takip sitesine girdiğimde parça bekleniyor. Yazısını gördüm. Bana 1 aylık cihazların içinin açılmayacağını kapalı kutulu ürünle değişim yapılacağı söylenmişti. Vatan Bilgisayar'ın sattığı ayıplı ürün yüzünden ve KVK teknik servisinin dikkatsizliği yüzünden 1 aydır mağdurum.