Huawei Watch D2 Suya Dayanıklı Olduğu Söylenen Ürün Kısa Sürede Arızalandı Ve İade Talebi

Yaklaşık 2 hafta önce Mersin Vatan Bilgisayar şubesinden Huawei Watch d2 model akıllı saati kasko ile birlikte 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında satış temsilcisine önceki saatimin (Apple) arka kapağı düşüp çatladıktan sonra denizde su alıp bozulduğunu özellikle anlattım ve su dayanıklılığının benim için çok kritik olduğunu belirttim. Satış temsilcisi ise bu ürünün IP68 sertifikalı olduğunu söyleyerek, saatin suya dayanıklı olduğunu ifade etti.

Cihazı aldıktan sonra ne denize ne de havuza girdim, suya yönelik herhangi bir aşırı kullanımım olmadı. Buna rağmen henüz 2. Haftada saatin ekran ışığı yanıp sönmeye başladı ve büyük ihtimalle cihaz su aldı. Ardından Huawei’in resmi sitesine baktığımda, ürünün duş ve sıcak su için uygun olmadığı uyarısını gördüm. Satış esnasında bu bilgi özellikle verilmedi, aksine satışçı ürünü satmak için yanlış yönlendirme yaptı.

Sorun yaşadıktan sonra ürünü mağazaya/servise götürdüm ancak yüksek ihtimalle “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun tarafıma yıkılacağını düşünüyorum. Kısa sürede, bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması ve satış sırasında verilen bilginin resmi sitedeki açıklamalarla çelişmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Huawei ve Vatan Bilgisayar’dan, ayıplı durumdaki bu ürün için kullanıcı hatası gerekçesi öne sürülmeden, ödediğim 19.000 TL bedelin iadesini talep ediyorum.