to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Apple Watch 11 GPS akıllı saat satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen 13 Nisan 2026 tarihinde saatin alüminyum kasasının altındaki kaplamalarda soyulmalar oluştu ve kasa belirgin şekilde deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Sorunu fark ettiğim gün, 13 Nisan 2026 tarihinde saati Vatan Bilgisayar aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. 15 Nisan 2026’da KVK teknik servise ulaştı. Ancak 24 Nisan 2026 tarihinde, yalnızca Bul uygulaması kapatılmadığı gerekçesiyle, hiçbir işlem yapılmadan saatin geri kargolandığını öğrendim. Bu süreçte ne Vatan Bilgisayar ne de KVK teknik servis tarafından bana herhangi bir telefon açılmadı, mesaj ya da e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürün çok kısa sürede fiziksel deformasyona uğramış olmasına rağmen, teknik servis yalnızca yasal süreyi doldurmamak adına ürünü geri göndermiş gibi davranmış ve sorunun kendisiyle ilgili hiçbir çözüm üretmemiştir. Saatin kasasındaki soyulma ve deformasyon sonrasında ürün bileğimde alerjiye neden olmuş, cildimde tahriş ve hasar oluşmuştur. Bu durum hem sağlık açısından hem de ürün güvenliği açısından beni endişelendirmektedir.
Müşteri olarak süreç hakkında bilgilendirilmemem, ürüne hiçbir müdahale yapılmadan geri gönderilmesi ve yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ilgili Apple Watch 11 GPS ürününün ücret iadesini talep ediyorum ve bir daha bu ürünü almak istemiyorum. Ücret iadesi talebimin acilen değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
15/02 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmir Çankaya şubesinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Apple Watch 11 42 mm GPS model bir akıllı saat satın aldım. Ürünü sadece kutusunu açarak kontrol ettim, hiçbir şekilde bileğimde aktif olarak kullanmadım. Aynı gün içinde, birkaç saat sonra daha büyük ekranlı mode...
26 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Vatan Bilgisayar mağazasından Apple Watch Series 11 için aldığım ekran koruyucudan kutudan iki adet çıktı. Her iki ekran koruyucusunu da kullandım, ancak her seferinde 1-2 gün içinde kenarlardan açılıp kullanılamaz hale geldi. Mağaza çalışanı, ilk ekran koruyucuyu t...
27.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Apple Watch se siparişi verdim. Ürünün dış kutusunu dahi açmadan, teslim aldıktan hemen sonra iade ettim ve ürün 1 Eylül’de taraflarına ulaştı. Hesap kesim tarihim yaklaştığı için iadenin bir an önce tamamlanmasını rica ettim fakat 12.299 TL ...
26.05.2024 tarihinde Tekirdağ/Çerkezköy Vatan Bilgisayar’dan Apple Watch se GPS 40mm model akıllı saat satın aldım ve aynı anda kasko yaptırdım. Satışı gerçekleştiren mağaza çalışanı, kaskonun 2 yıl geçerli olduğunu belirtti. Daha önce de bu mağazadan alışveriş yaptığım için satıcıya güvenerek herha...
Yorumlar