Gig Sigorta’nın Yazılı Red Belgesi Vermemesi Ve Hasar Tazminatı Reddi

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Airpods 2 gürültü engelleyici kulaklık için Gig Sigorta’dan düzenlenmiş 315928542 numaralı kasko poliçem bulunuyor. 20260950170 numaralı hasar dosyası kapsamında, 23.09.2026 Çarşamba günü kulaklıklar kulağımdayken şarj kutusunu trafiğin çok yoğun olduğu bir noktada karşıdan karşıya geçerken düşürdüm. Şarj kutusunun üzerinden araçlar geçti ve hem trafik yoğunluğu hem de can güvenliği riski nedeniyle şarj kutusunun kırılan parçalarını yoldan alamadım. Bu nedenle sadece kulaklıkları göndererek, oluşan hasarın poliçe kapsamında karşılanmasını talep ettim.

Gig Sigorta, eksik parça olduğu gerekçesiyle hasarımı karşılamayı reddettiğini iletti. Bunun üzerine, olayın benden kaynaklanmayan koşullar altında gerçekleştiğini, kırılan parçaları toplamamın fiilen mümkün olmadığını belirterek benden kaynaklanmayan bu durumla ilgili yazılı red gerekçesini talep ettim. Ancak yaklaşık 20 gündür istediğim bu yazılı red belgesini tarafıma göndermiyorlar. Yazılı red vermemeleri nedeniyle yasal yollara başvuru yapmamın fiilen engellendiğini düşünüyorum.

23.09.2026 tarihinden itibaren her hafta hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca kez Gig Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen somut bir dönüş alamadım. WhatsApp yazışmalarımda da görülebileceği üzere süreç uzatılıyor, ancak ne hasarım karşılanıyor ne de talep ettiğim resmi red yazısı tarafıma ulaştırılıyor.

Kasko poliçem kapsamında uğradığım bu hasarın karşılanmasını ve şarj ünitesinin yenilenmesini, eğer bu karşılanmayacaksa da resmi başvurularımda kullanabilmem için gecikmeksizin, gerekçeleri açıkça yazılı olarak belirtilmiş red yazımın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.