to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde Etlik Forum Ankara AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından babam için 2.899,50 TL bedelle TLC T302D model telefon satın aldım. Telefonu başından beri babam kullanmaktadır ve cihaz hâlâ garanti kapsamındadır.
04.03.2026 tarihinde telefon babamın cebindeyken, durup dururken fener ışığının sürekli yandığını ve sönmediğini fark ettik. Telefon genel olarak çalışsa da bu arıza nedeniyle 05.03.2026 tarihinde satın aldığımız Vatan Bilgisayar mağazasına götürüp garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettik. Cihaz yetkili servise gönderildikten yaklaşık bir hafta sonra KVK üzerinden babama bir mesaj geldi ve mesajda ana kart arızası olduğu, pin kırıldığı için 3.652,06 TL onarım ücreti talep edildiği belirtildi. İtirazımızdan sonra bu bedelin 2.752,06 TL’ye düşürüldüğü tarafımıza iletildi.
Babam, hatanın kendisinden kaynaklanmadığını ve istenen hiçbir ücreti kabul etmediğini özellikle belirtmiştir. Telefonun herhangi bir yerinde düşme, darbe sonucunda oluşabilecek çatlak, kırık vb. Hiçbir dış hasar bulunmamaktadır. Buna rağmen servisten cihazı geri aldığımızda bize “kullanıcı hatası” şeklinde ibare içeren bir servis formu/raporu verildi ve arıza garanti kapsamı dışında değerlendirilerek ücret talep edildi.
Dışında en ufak bir hasar bulunmayan, garanti süresi devam eden bu cihazda ortaya çıkan ana kart ve pin arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için telefonumun garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını veya mümkün değilse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
09.03.2025 tarihinde Denizli Vatan Bilgisayar mağazasından Tecno Spark 30c 256 GB model cep telefonu satın aldım. Cihazın arka kamerası bir anda çalışmamaya ve arka kameraya geçmemeye başladı. Bunun üzerine garanti süresi devam ettiği için telefonu satın aldığım Vatan Bilgisayar mağazasına başvurdum...
Öncelikle 21.05.2025 tarihinde Ankara FTZ AVM de bulunan Vatan Bilgisayar'dan aldığım. Vivo Y29 marka telefonu, sizin satıcınızın ikna etmesiyle satın aldım. İlk telefonu kurdum çalıştırdım, ses, ahize, görüntülü görüşme, Selfy kamera dahada ne sayayım. Hepsi sıkıntılı. Anlattığınız gibi değil. Heme...
19 Kasım’da Çorum Merkez Vatan Bilgisayar mağazasından, yaşlı ve kalp hastası olan babam için TLC One Touch tuşlu telefon satın aldım. Telefonda daha üçüncü gününde karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşadık. Üç günlük bir telefonda böyle bir arıza olmaması gerektiğini, onarım değil iade istediğimi öze...
Vatan Bilgisayar’dan 13.07.2025 tarihinde satın aldığım Vivo Y29 marka cep telefonu, daha ilk günden itibaren sorunlar çıkarmaya başladı. İlk ay içinde mağazaya giderek ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak böyle bir hakkımın olmadığını, sadece garanti kapsamında...
20/04/2025 tarihinde Antalya Deepo AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 15 marka telefon satın aldım ve ayrıca 12.500 TL ödeyerek sigorta ve kasko yaptırdım. 06/03/2026 tarihinde telefonu düşürmem sonucu ekranda temas sorunu oluştu, ekran renkli şekilde yanıp sönmeye başladı ve ahized...
Yorumlar