to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM Vatan Bilgisayar şubesinden 57 bin tl ödeyerek Acer Nitro v15 model laptop satın aldım. Cihaz, bir yıl bile dolmadan 01.10.2025 tarihinde arıza verdi ve Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim (Servis takip numarası: 156MS0011080).
Servis 11. Gününde beni arayarak anakartın yandığını, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve uygun olmayan ortamda kullanıldığı için fanlarda keçe biriktiğini, fanların çalışmadığını, bu nedenle anakartın ısınıp yandığını iddia etti. Cihazı ev ortamında, temiz ve dikkatli şekilde kullandım. Fanların çalışmadığına dair herhangi bir sorun yaşamadım. Ayrıca, bu iddiayı kanıtlayacak herhangi bir fotoğraf veya video kaydı talep ettim fakat bana hiçbir belge sunulmadı. Sadece telefonla bilgilendirildim, yazılı bir rapor ya da belge verilmedi.
Garanti kapsamında olmasına rağmen 60 bin tl tamir ücreti talep edildi. Cihazı ödemeden geri alabileceğim söylendi ancak bu kadar kısa sürede ve düzgün kullanımda böyle bir arıza yaşanması ve garanti dışı bırakılması kabul edilemez. Vatan Bilgisayar ve Acer müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını, yasal haklarımı arayabileceğimi söylediler. Maalesef hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünün tamiri veya değişimi sağlanmadı. Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vatan Bilgisayar Ordu şubesinden yaklaşık 5 ay önce 23.000 TL’ye satın aldığım Acer Aspire Lite 16 model laptop, ilk günden itibaren aşırı ısınma ve yüksek fan sesi sorunları yaşatıyor. Özellikle cihaz prize takılıyken hem adaptör hem de laptop el yakacak derecede ısınıyor. Bu durumu hem çevremdeki ...
Ümraniye Canpark AVM Vatan Bilgisayar'dan ZYR Hamur Makineleri San. A.Ş. adına 18.08.2024 tarihinde kapalı kutu sıfır iPhone 15 satın aldım. Eve götürüp SIM kartı taktığımda SIM kartı okumadı. Başka SIM kartlarla da denedim ve hiçbir şekilde okumadı. Sabahtan ilk iş 19.08.2024 tarihinde Vatan Bilgis...
07.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Bayrampaşa Şubesi’nden Acer Aspire 5 (11. Nesil Core i5 1135G7) model bir laptop satın aldım. Fatura numaram: INT2024000054853, ürün seri numaram: NXAT2EY00331202CC43400’dur. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünü ilk kurulumdan itibaren mavi ekran (Blue Screen o...
16.02.2025 tarihinde Manavgat Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum Acer marka laptopun fan çıkış tarafı ekran arkası kasa plastiği, fan ısısından dolayı genleşip kamburlaştı. Bunun üzerine 14.04.2025 tarihinde ürünü değişim talebiyle Vatan mağazasına, servis için teslim ettim. Elimde servis t...
25.07.2023 tarihinde Neomarin Vatan Bilgisayar'dan 40.735,00 TL tutarında Acer marka laptop satın aldım. Eve gelip işletim sistemini kurarken pilinin çok çabuk tükendiğini gözlemledim. Bazı cihazlarda pil kullanıldıkça kendini kalibre ediyor diye duymuştum ve öyle düşündüm. Ancak, yaklaşık üç ay old...
Yorumlar