to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Bayrampaşa Şubesi’nden Acer Aspire 5 (11. Nesil Core i5 1135G7) model bir laptop satın aldım. Fatura numaram: INT2024000054853, ürün seri numaram: NXAT2EY00331202CC43400’dur. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünü ilk kurulumdan itibaren mavi ekran (Blue Screen of Death) hatası vererek açılmama sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü 02.03.2024 tarihinde Bayrampaşa şubesine teslim ettim ve teknik servis, ana kart veya donanımsal bir problem olduğunu belirterek ürünü garanti kapsamında onarıp tarafıma teslim etti.
Ancak, 15.09.2025 tarihinde aynı mavi ekran hatası tekrar ortaya çıktı. Tekrarlayan bu donanımsal arıza nedeniyle ürünü kullanamaz durumdayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ve teknik servisle görüştüm; ancak dilekçemin teslim edilebileceği bir yer olmadığını, e-posta atarsam ciddiye alınmayacağını, sadece teknik servise gönderilen kutunun içine dilekçe koymam gerektiğini söylediler. Ürün şu anda bende ve hâlâ garanti kapsamında.
Ürünün sıfır olmasına rağmen ilk günden itibaren tekrarlayan arızalar yaşadığım için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
29.11.2023 tarihinde Malatya Vatan Bilgisayar mağazasından satın almış olduğum Acer Aspire A515-56G model dizüstü bilgisayar, kullanım sürecim boyunca sürekli olarak siyah ekran hatası vermekte ve bu durum cihazın sağlıklı bir şekilde kullanılmasını imkansız hale getirmektedir. Yaşadığım bu teknik a...
Vatan Bilgisayar Adana şubesinden yaklaşık 1 saat önce Acer Aspire Lite model bir laptop satın aldım. Satın alma işlemini banka kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş/fatura numaram: ADN2025000027261. Ürün garanti kapsamında. Ancak üründen memnun kalmadım ve şubeye giderek müşteri hizm...
04.12.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM Vatan Bilgisayar şubesinden 57 bin tl ödeyerek Acer Nitro v15 model laptop satın aldım. Cihaz, bir yıl bile dolmadan 01.10.2025 tarihinde arıza verdi ve Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim (Servis takip numarası: 156MS0011080). Servis 1...
13.06.2024 tarihinde İstanbul Başakşehir Arterium Vatan Bilgisayar şubesinden MSI cyborg 15 model dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ürünü gece 21.00-22.00 saatlerinde aldım ve sabah kullandığımda ekranda nokta kadar mavi bir ışık (piksel patlağı) olduğunu fark ettim. Bu sorun sürekli olarak ekranda g...
03 Şubat 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla garanti kapsamında servisinize gönderilen Acer marka bilgisayarımda yaşadığım sorunların çözülmesi için başvuruda bulundum. Bilgisayarımda ısınma ve kasma sorunları bulunmaktaydı ve bu sorunlar, cihazı ilk aldığım günden beri devam ediyordu. Anc...
Yorumlar