to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Ordu şubesinden yaklaşık 5 ay önce 23.000 TL’ye satın aldığım Acer Aspire Lite 16 model laptop, ilk günden itibaren aşırı ısınma ve yüksek fan sesi sorunları yaşatıyor. Özellikle cihaz prize takılıyken hem adaptör hem de laptop el yakacak derecede ısınıyor. Bu durumu hem çevremdeki kişilere gösterdim hem de servis sürecinde defalarca dile getirdim.
Sorunun çözümü için önce Acer servisine başvurdum, ancak bilgisayarda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum fakat başvurum “sorun normal” denilerek reddedildi. Buna rağmen bilgisayarın kullanım güvenliği açısından sağlıklı olmadığını düşünüyorum. Vatan Bilgisayar’a da başvurduğumda değişim veya iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünüm halen garanti kapsamında ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bozuk ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak Vatan Bilgisayar ve Acer’ın bu konuda çözüm sunmasını bekliyorum.
04.12.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM Vatan Bilgisayar şubesinden 57 bin tl ödeyerek Acer Nitro v15 model laptop satın aldım. Cihaz, bir yıl bile dolmadan 01.10.2025 tarihinde arıza verdi ve Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim (Servis takip numarası: 156MS0011080). Servis 1...
Vatan Bilgisayar mağazasından Acer aspire 3 A315-58G-5839 FreeDOS laptop aldım. Yükleyeceğim oyunun gereksinimlerini göstererek Mağaza çalışanı tarafından tavsiye üzerine bu bilgisayarı aldım. İlk haftalar iş yoğunluğundan kullanmadım 2 hafta kullanımda bilgisayar ın oyun görüntüsünde bulanıklık ve ...
Vatan Bilgisayar Adana şubesinden yaklaşık 1 saat önce Acer Aspire Lite model bir laptop satın aldım. Satın alma işlemini banka kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş/fatura numaram: ADN2025000027261. Ürün garanti kapsamında. Ancak üründen memnun kalmadım ve şubeye giderek müşteri hizm...
25.07.2023 tarihinde Neomarin Vatan Bilgisayar'dan 40.735,00 TL tutarında Acer marka laptop satın aldım. Eve gelip işletim sistemini kurarken pilinin çok çabuk tükendiğini gözlemledim. Bazı cihazlarda pil kullanıldıkça kendini kalibre ediyor diye duymuştum ve öyle düşündüm. Ancak, yaklaşık üç ay old...
21.07.2024 tarihinde arızasından dolayı tamir için verdiğim Acer marka AN515-***57PT model laptop için yaklaşık 1 buçuk ay sonra tamirinin olamayacağını söylediler. Bunun üzerine iade ve değişim işlemi başlattık. İade almanın şu anda mantıklı olmadığını zaten biliyorum, o yüzden değişim talebinde bu...
Yorumlar