Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Paugge DisplayPort 2.1 Kablo İçin Değişim Talebi

Garanti Dışı Bırakılan Paugge DisplayPort 2.1 Kablo İçin Değişim Talebi
Garanti Dışı Bırakılan Paugge DisplayPort 2.1 Kablo İçin Değişim Talebi
profile
15 Ekim 2025 21:55
410
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
“16.10.2024 tarihinde satın aldığım Paugge displayport 2.1 kablonun arızasıyla ilgili yaptığım başvuru sonucunda, firma tarafımla iletişime geçmiştir. Görüşme neticesinde, firma iyi niyet kapsamında aynı modelin 1.5 metrelik versiyonunu %50 indirimli olarak (600 TL bedelle) temin etmemi teklif etmiştir. Tarafımdan bu teklif kabul edilmiş ve yeni ürün 24.10.2025 tarihinde teslim alınmıştır. Bu süreçte ilgili firma temsilcilerinin iletişim yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumundan dolayı teşekkür ederim.”

Başlık:

Paugge displayport 2.1 Kablo Arızalandı – Garanti Dışı Denilerek Değişim yapılmadı. Açıklama:

Vatan Bilgisayar Altunizade şubesinden 16.10.2024 tarihinde Paugge marka displayport 2.1 kabloyu 582,50 TL bedelle satın aldım. Ürün kısa süre içerisinde arızalandı ve görüntü iletiminde kesilmeler/bağlantı sorunları oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermek istedim ancak Altunizade şubesinin kapanmış olması nedeniyle Acıbadem şubesine başvurdum.

Acıbadem şubesi ürünü incelemeye gönderdi, fakat tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında kaldığı ve değişim yapılamayacağı bilgisi verildi.

Ürünü tamamen normal koşullarda kullandım; hiçbir fiziksel hasar, bükülme veya sıvı teması yaşanmadı. 24 ay garantili bir ürünün bu şekilde reddedilmesi haksız bir durumdur. Ayrıca aynı ürünün güncel satış fiyatı şu anda Vatan Bilgisayar’da 1.200 TL seviyesindedir.

Bu nedenle, ürünün garanti kapsamında yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli çözüm sağlanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, ürünün üreticisi olan Paugge markasının da konu hakkında bilgilendirilmesini rica ederim.

Doğukan
Doğukan
24 Ekim 2025 21:35

16.10.2024 tarihinde satın aldığım Paugge displayport 2.1 kablonun arızasıyla ilgili yaptığım başvuru sonucunda, firma tarafımla iletişime geçmiştir. Görüşme neticesinde, firma iyi niyet kapsamında aynı modelin 1.5 metrelik versiyonunu %50 indirimli olarak (600 TL bedelle) temin etmemi teklif etmiştir. Tarafımdan bu teklif kabul edilmiş ve yeni ürün 24.10.2025 tarihinde teslim alınmıştır. Bu süreçte ilgili firma temsilcilerinin iletişim yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumundan dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Ağustos 2024 14:57
1.883
Vatan Bilgisayar Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Haziran 2024 12:24
2.527
Ayıplı Ürün Satan Ve Ulaşılamayan Vatan Bilgisayar
Ayıplı Ürün Satan Ve Ulaşılamayan Vatan Bilgisayar
Ayıplı Ürün Satan Ve Ulaşılamayan Vatan Bilgisayar

Teşhir Ürünü Televizyonda Sararma Sorunu ve Yetersiz Destek

profile
03 Ekim 2024 13:00
2.120
Teşhir Ürünü Televizyonda Sararma Sorunu ve Yetersiz Destek
Teşhir Ürünü Televizyonda Sararma Sorunu ve Yetersiz Destek

profile
01 Ekim 2024 16:06
1.375
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri