to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık:
Paugge displayport 2.1 Kablo Arızalandı – Garanti Dışı Denilerek Değişim yapılmadı. Açıklama:
Vatan Bilgisayar Altunizade şubesinden 16.10.2024 tarihinde Paugge marka displayport 2.1 kabloyu 582,50 TL bedelle satın aldım. Ürün kısa süre içerisinde arızalandı ve görüntü iletiminde kesilmeler/bağlantı sorunları oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermek istedim ancak Altunizade şubesinin kapanmış olması nedeniyle Acıbadem şubesine başvurdum.
Acıbadem şubesi ürünü incelemeye gönderdi, fakat tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında kaldığı ve değişim yapılamayacağı bilgisi verildi.
Ürünü tamamen normal koşullarda kullandım; hiçbir fiziksel hasar, bükülme veya sıvı teması yaşanmadı. 24 ay garantili bir ürünün bu şekilde reddedilmesi haksız bir durumdur. Ayrıca aynı ürünün güncel satış fiyatı şu anda Vatan Bilgisayar’da 1.200 TL seviyesindedir.
Bu nedenle, ürünün garanti kapsamında yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli çözüm sağlanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, ürünün üreticisi olan Paugge markasının da konu hakkında bilgilendirilmesini rica ederim.
22.09.2023 tarihinde satın aldığım, INT2023000272004 fatura numaralı siparişimi teslim aldıktan sonra ekranda ölü piksel tespit ettim. Daha sonra tarafınıza değişim için teslim ettikten sonra ölü piksel adedinden ötürü değişim yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvu...
Etlik Forum AVM içinde bulunan Vatan Bilgisayar'dan 11.03.2024 tarihinde toplama masaüstü bilgisayar siparişi verdim. 13.03.2024 tarihinde bilgisayarı mağazadan teslim aldım ve evde kurulumunu yaptıktan sonra, bilgisayarı 3 gün kullandıktan sonra monitörde ekranın gidip gelmesi ve bazen de görüntünü...
Sayın Yetkili, 21.04.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankara Söğütözü şubenizden yüksek tutarlı bilgisayar parçalarından oluşan bir bilgisayar topladım. Bir hafta içerisinde mavi ekran sorunu başladı ve artarak devam etti. İlgili teknik personelinize ürünü iki kere şubeye götürdüm, BIOS güncellemes...
23.09.2024 de Altunizade Vatan Bilgisayar'dan teşhir televizyon aldım. Bu ürünü bana sorunsuz ve hatasız olarak satıldı. 26.09.2024 de yetkili servis gelip kurulum yaptı. Kurulum aşamasında ekranda sararma gördüm. Servis personeline söyledim teknik ekip randevu alın biz sadece montaj kurulum yapıyor...
15.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Acıbadem mağazasından bir televizyon satın aldım. Ürünün mağazada olmadığı, bu nedenle kargo ile gönderileceği söylendi. 18.09.2024 tarihinde Hepsijet kargo firması aracılığıyla televizyon elimize ulaştı. Ürünün teslim alınmasından sonra, teknik servis eşliğinde...
Yorumlar