Çizik Ekranlı Televizyonun Değişimi Talep Ediliyor Ve Cevap Gelmedi

Vatan Çorum Merkez mağazasından LG 65QNED82A6B 65 inç televizyon satın aldım. 31 Temmuz’da kurulum için gelen firma yetkilileri, televizyonu kutudan çıkarıp kontrol ettiklerinde ekranın çizik olduğunu gördüler ve bu nedenle kurulumu gerçekleştiremediler.

Durumla ilgili olarak yetkililer kendi sistemlerinden yazı yazdıklarını, ana merkezden dönüş beklendiğini ilettiler. Ancak üzerinden yaklaşık 10–11 gün geçmesine rağmen ne LG tarafından ne de Vatan tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve televizyonum hâlâ kurulmadı, sorun çözülmedi.

Sıfır olarak aldığım televizyonun kutudan çizikli çıkması ve günlerdir tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı ürün olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm bu televizyonun, bekletilmeden yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.