Asonic AS A29 Sinek Öldürücü İşe Yaramıyor, İade Talebim Reddedildi

Vatan Diyarbakır şubesinden yaklaşık 24 Eylül 2025 tarihinde Asonic AS A29 model sinek öldürücü satın aldım. Ürün için yaklaşık 700 TL ödedim. Cihazı evde, gece boyu karasinek ve sivrisinek dolu odada defalarca denememe rağmen tek bir sinek bile öldüremedi. Birkaç gece üst üste kullanmama rağmen ürün hiçbir işe yaramadı.

29. günde ürünü Vatan Bilgisayar’a götürüp para iadesi talep ettim. Ürünü teknik servise gönderdiler. Servisten bana telefonda, “Biz sinekleri ürünün üzerine çekmenin garantisini vermiyoruz, üzerine gelirse öldürme garantisi veriyoruz, bu yüzden iade talebiniz reddedildi.” şeklinde, adeta dalga geçer gibi bir geri dönüş yapıldı. Teknik servis formunda ürünün sağlam çalıştığını, bu nedenle iade alamayacaklarını, gidip ürünü teslim almam gerektiğini söylediler.

Ben ise lambanın yanıyor olmasının ürünün doğru çalıştığı anlamına gelmediğini, esas sorunun sinek öldürmemesi olduğunu özellikle belirttim. “Sinek öldürmeyen sinek öldürücü mü olur?” diyerek sorunu anlattım. Vatan’a güvenerek bu ürünü aldığımı, işe yaramayan bir ürün sattıkları için paramın iadesini istediğimi ifade ettim. Buna rağmen bana “Yapılacak bir şey yok.” denilerek yardımcı olunmadı. Ürünün başka kişiler de aynı durumu yaşamaması için satış listesinden çıkarılmasını bile önerdim, bu talebim de geçiştirildi.

İşe yaramayan, temel fonksiyonunu yerine getirmeyen bir ürün sattıkları ve iade talebimi reddettikleri için mağdur edildim. Asonic AS A29 sinek öldürücü için ödediğim ücretin Vatan tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.