to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı İşlemci İçin Hızlı Değişim Talebi
08.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden spr32732969 numaralı siparişimle AMD Ryzen™ 5 5500 Soket a m4 4.2 ghz 19MB 65w 7nm Tray kutusuz işlemci satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk çıktı ve iade/değişim süreci için 11.03.2026 tarihinde kargoya verdim. Şu an sistemde “iadeniz tarafımıza ulaştı” uyarısı görünüyor.
Ben ürünü iade etmek değil, bire bir aynı ürünle değişimini talep ediyorum. Ancak müşteri temsilcisini aradığımda bu sürecin 20 iş gününü bulabileceği söylendi. Hem ilk günden arızalı bir ürün gönderilmesi hem de üzerine bu kadar uzun bir süre bekletilecek olmam açıkçası mağduriyet yaratıyor.
Yeni bir bilgisayar topladım ve işlemci bozuk geldiği için bilgisayarı şu an hiç kullanamıyorum, açamıyorum bile. Bu nedenle, arızalı gelen işlemcimin inceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve en kısa sürede, bire bir aynı modelle değişiminin yapılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bende bu işlemciden sipariş verdim ve kargodan dolayı pinleri yamulmuş bir şekilde elime ulaştı bir sünger bile koymamışlar kutunun içeriği bir e arşiv faturası ve bir adet işlemci kargoya böyle verirseniz tabii ki işlemci hasar görür iade işlemlerini başlattım pazartesi gününü bekliyorum kargo firması gelip alsın diye