Best Van Turizm Firmasının Sim Kart Gönderiminde Aşırı Ücret Ve Belge Eksikliği!

10.01.2026 tarihinde saat 23.15 sıralarında Malatya MAŞTİ Otobüs Terminali’ne, Malatya’dan Ankara’ya üç adet sim kart göndermek amacıyla gittim. En yakın Ankara seferinin saat 00.30’da hareket edecek olan Best Van firmasına ait olduğu bilgisi verildi ve bunun üzerine firmanın yazıhanesine başvurdum.

Yazıhanede üç adet sim kartı Ankara’ya göndermek istediğimi belirttim. Firma yetkilisi, terminaldeki büfeden bir zarf almamı ve sim kartları bu zarfın içine koymamı söyledi. Denileni yaptıktan sonra, yalnızca bu üç sim kartın gönderimi için benden 900 TL ücret talep edildi. Yolcu bilet ücretinin 1.300 TL olduğu bir firmada, küçük bir zarf için bu kadar yüksek bir bedelin nasıl belirlendiğini sorduğumda, bana sadece fiyatların bu şekilde olduğu şeklinde bir cevap verildi.

Ücreti ödeyebileceğimi, ancak bu ödeme karşılığında fiş veya fatura talep ettiğimi ifade ettim. Buna rağmen firma yetkilisi, kargo gönderimlerinde fiş veya fatura düzenlemediklerini, alınan ücret karşılığında herhangi bir resmi belge verilmediğini açıkça belirtti. Bu durum, yapılan tahsilatın hiçbir resmi kayda geçirilmediği izlenimini oluşturmakta ve Vergi Usul Kanunu’na aykırılık ihtimalini gündeme getirmektedir.

Söz konusu uygulama, alınan ücretin hiçbir resmi belgeye bağlanmaması nedeniyle hem şahsım hem de diğer vatandaşlar açısından mağduriyet oluşturmakta ve kayıt dışı kazanç şüphesine yol açmaktadır. Bu tür bir uygulamanın süreklilik arz etmesi halinde kamu zararına neden olabileceğini düşünüyorum.

Best Van firmasından, bu olayla ilgili yapılan hatanın düzeltilmesini, ücretlendirme ve belge düzeni konusunda yasal mevzuata uygun ve şeffaf bir uygulama benimsemelerini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.