to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde Best Van firmasından Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na yolculuk için toplam 525 TL tutarında bilet aldım ve ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Bu işleme ait faturayı bir türlü temin edemiyorum.
Önce Ankara’daki Best Van firmasına giderek yüz yüze fatura talep ettim, ardından 0850 259 00 numaralı müşteri hizmetlerini ve ek olarak 0212 963 01 02 numaralı destek hattını da aradım. Üç taraftan da, işlemin yurt dışı aracı üzerinden olduğu ve bu nedenle PNR kodu ile fatura veremedikleri yönünde yanıt aldım. Ödemeyi kendi adıma yapmış olmama ve yasal olarak faturaya ihtiyaç duymama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bağlı olduğum kuruma ibraz edebilmek için, ödemesini yaptığım bu 525 TL’lik bilet ücretine ait faturanın tarafıma düzenlenmesini ve iletilmesini talep ediyorum.
Kamil Koç ile yaptığım yolculuklar için şirketim adına fatura talep etmeme rağmen haftalardır sonuç alamıyorum. 03.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Bursa–İstanbul güzergahında yaptığım seferlerden birinin biletini şubeden, diğerini ise online olarak aldım. Online aldığım biletlerden birinin PNR nu...
19 Ocak 2026 tarihinde Best Van firmasının Ankara–Van seferi için saat 11.30 otobüsüne Obilet uygulaması üzerinden 6 adet yolcu bileti satın aldım. Bilet alımı sırasında normal otobüs bilet ücretine ek olarak, “vıp hizmet” adı altında toplamda 2.000 TL fazla ücret tahsil edildi. Görev değişikliğim ...
07/11/2025 tarihinde saat 12:00 için Varan Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye giden otobüs için 26f0118cj PNR kodlu bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk sırasında koltuk arkası tabletler çalışmıyordu, otobüs genel olarak bakımsızd...
24 Ocak 2026 tarihli, saat 15.00 Esenler Otogarı kalkışlı Düzce Güven firmasından 600 TL tutarında, kredi kartıyla online olarak bilet aldım. Biletime ait PNR numaram PNRX8630’dur. Otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 15 dakika önce, sadece 2 dakika gecikeceğimi bildirerek yazıhaneyi aradım ve durumu...
24 Ağustos 2025 Pazar günü saat 07.30 Ankara–Esenler seferi için En Uygun Bilet uygulaması üzerinden Enver Geçgel Turizm firmasından KP001SNDF PNR kodlu biletimi satın aldım. Acil bir işim çıktığı için biletimin iptalini talep ettim. Hem En Uygun müşteri hizmetlerini hem de Enver Geçgel firmasının A...
Yorumlar