to read complaints and reviews, or file yours.Best Van Şoförünün Kapalı Otobüste Sigara İçmesi
05.01.2025 tarihinde saat 11.00’de Kahramanmaraş’tan Şanlıurfa’ya Best Van ile yaptığım yolculukta, otobüs şoförünün seyahat esnasında sigara içtiğine şahit oldum. Kapalı ve toplu bir alanda, üstelik uzun yolculuk sırasında şoförün sigara içmesi hem rahatsız edici hem de sağlık açısından son derece sakıncalıydı.
Durumu fark ettiğimde muavine, şoförü uyarması için özellikle ilettim; ancak buna rağmen sigara içilmeye devam edildi ve herhangi bir önlem alınmadı. Yolcu olarak rahatsızlığımı belirtmeme rağmen bu durumun sürmesi, firmanın yolcu sağlığına ve yasal kurallara yeterince önem vermediği izlenimini oluşturdu.
Kapalı alanda sigara içmenin yasak olmasına rağmen bu kuralın açıkça ihlal edilmesi nedeniyle, ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kapalı alanda sigara içme cezasının uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için firmanın personeline bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.
Gelişme
05.01.2026 tarihinde saat 11.00’de Best Van Turizm’in Kahramanmaraş–Şanlıurfa seferinde, otobüs şoförünün yolculuk esnasında sigara içtiğine şahit oldum. Kapalı bir alanda, yolcu taşıyan bir araçta sigara içilmesi hem yasalara hem de insan sağlığına açıkça aykırıdır.
Durumu fark ettiğimde muavine, kapalı alanda sigara kullanmanın yasak olduğunu ve bunu şoföre iletmesini söyledim. Buna rağmen bu şekilde bir ihlalin yaşanmış olması beni son derece rahatsız etti ve firmanıza olan güvenimi sarstı.
Best Van Turizm’den, söz konusu seferde görevli şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kapalı alanda sigara kullanımı ile ilgili yasalara uygun şekilde gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için tüm personelin bu konuda açıkça uyarılmasını ve bilgilendirilmesini istiyorum.
