to read complaints and reviews, or file yours. 
Best Van firmasıyla 17 Aralık gecesi saat 00.30’da Malatya’dan Ankara’ya doğru çıktığımız yaklaşık 10 saatlik yolculuk boyunca sudan başka hiçbir ikram yapılmadı, çay dahi verilmedi ve genel olarak hiçbir hizmet sunulmadı. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen yolcuların temel ihtiyaçlarının tamamen göz ardı edildiğini hissettim.
Şu an sabah 07.00 civarında Mucur’dayız ve yaklaşık 2 saat daha yolumuz olmasına rağmen bu süre boyunca hizmet anlamında hiçbir gelişme olmadı. Bu durum hem yolculuğu konforsuz hale getirdi hem de firmanın yolcu memnuniyetine önem vermediğini gösterdi.
Best Van firmasından, özellikle bu tarz uzun seferlerde yolculara en azından sıcak içecek ve temel ikramların sunulmasını, personelin hizmet konusunda daha duyarlı olmasını ve bu yaşanan aksaklığın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Best Van firmasının marka ve imajının yüksek olduğuna inanarak sürekli olarak tercih ettiğim bir firma olmuştur. Ancak son yolculuğumda, firmanın sadece kendi çıkarlarını ön planda tuttuğunu ve yolcularının haklarını gözetmediğini fark ettim. Özellikle mola verilen tesislerde, yolcuların mağdur edil...
24 Ekim tarihinde Best Van Turizm’den 1qw014271 PNR numaralı, Kayseri-Malatya 16:30 seferi için 14 numaralı koltuktan bilet aldım. İki kişilik koltukta üç kişi oturmak zorunda bırakıldım ve yolculuğun başından sonuna kadar bu şekilde devam ettik. Defalarca hem muavine hem de şoföre sıkıştığımı, yorg...
11 Ekim tarihinde Best Van Turizm’in Yüksekova–İstanbul seferinde, 34 bv 065 plakalı araç ile Ankara–İstanbul yolu üzerinde yolculuk etmekteyim. Yaklaşık bir buçuk gündür yoldayız ve toplamda 20 saatten fazla süredir seyahat ediyoruz. Ancak bu uzun yolculuk boyunca sadece 3-4 defa mola verildi ve ve...
12 Ekim 2025 tarihinde Vangölü Turizm ile Malatya’dan Van’a yaptığım yolculuk, hayatımın en kötü otobüs deneyimiydi. Sabah 08.00’de başlayan yolculuk, akşam saat 21.00’de Van Otogarı’na varmamızla sona erdi. Bu kadar uzun süren yolculuğun en büyük sebebi, şoförlerin ve muavinin yol boyunca sürekli k...
11 ve 12 numaralı koltuklarda, dün geceden beri Elazığ-Ankara hattında Best Van Turizm ile yolculuk yapıyorum. Genel anlamda otobüs şoförü ve muavininden memnun kaldım; ancak Muncur’daki dinlenme tesisinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Durduğumuz dinlenme tesisinde verilen yemekler h...
Yorumlar