to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko Carousel Mağazası’ndan 4–5 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım eşarbı, sadece ılık suda yaklaşık 5 dakika bekletip çıkarmama rağmen renkleri birbirine karışarak tamamen kullanılamaz hâle geldi. Ürünü 13 Eylül’de sorun yaşar yaşamaz satın aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye gönderileceği söyle...
07.02.2026 tarihinde Vakko’nun online sitesinden bir eşarp satın aldım ve ürün 11 Şubat’ta elime ulaştı. Siparişimi özellikle hediye paketi seçeneğiyle oluşturmuştum; ancak gönderilen paketin hali, Vakko gibi bir markadan kesinlikle beklemediğim kadar özensizdi. Hediye notu, A4 kağıdına yamuk şekild...
Vakko’dan online olarak satın aldığım eşarp için iade işlemi başlattım. Ürünü 06.02.2026 tarihinde iade ettim ve sipariş numaram vs250024075799. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlem devam ediyor” ibaresi görünüyor ve ücret iadem yapılmadı. 3590 TL tutarındaki ödemenin iadesi hen...
Vakko müşteri odaklı değil. 16.01.2026 tarihinde kızım, Aqua Florya AVM’de bulunan Vakko mağazasından annesine hediye etmek üzere bir eşarp satın aldı. Ürün, annesinin kullanamayacağı bir model olduğu için 26.01.2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulunduk. Mağaza, ödemenin nakit olarak ...
Vakko.com üzerinden satın aldığım eşarbı iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre iadem 12 Ocak tarihinde Vakko’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın halen ücret iadesi kartıma yansımadı. İade numaram 98741348’tir. Şu ana kadar süreçle ilgili tarafıma herhangi bir...
"Yaşadığım kargo kaynaklı sorunla ilgili gösterdiğiniz hızlı ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ürünün hasarlı gelmesine rağmen süreci çok kısa sürede telafi ederek yeniden sipariş oluşturmanızdan memnuniyet duydum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için Vakko ekibine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Vakko markasından büyük bir beğeni ve güven duyarak satın aldığım eşarpla ilgili yaşadığım deneyimi paylaşmak isterim. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günlerde kaliteye dair beklentilerim oldukça yüksekti; ancak kısa süre içinde kumaşta (örneğin: iplik atması, renk solması, deformasyon, dikiş hatası...
2022 yılında Vakko İstanbul Optimum mağazasından 1800 TL’ye bir eşarp satın aldım. Üründe yaşadığım renk karışması sorunu nedeniyle eşarbı incelemeye gönderdim. Mahkeme sürecinden sonra mağazaya gidip eşarbımı geri almak istediğimde, herhangi bir gerekçe sunulmadan ürünüm bana teslim edilmedi. Sonra...
İstanbul Levent Kanyon AVM'deki Vakko mağazasından aldığımız eşarbın kusurlu olduğunu, ürünü aldıktan bir gün sonra fark ettik. Satın alırken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü iade etmeye gittiğimizde, mağaza çalışanları hatanın bizden kaynaklandığını ve mağazada hatalı ürün olmayacağını b...
Vakko değişim fiyat talebi Merhaba, StarCity Vakko outlet mağazasından Anneler Günü için hediye eşarp alırken, satış temsilcisi iki tane alırsam 5000 TL üzeri için 1500 TL indirim olacağını söyledi ve ikinci eşarbı da almamı sağladı. Hediye ettiğimiz eşarbın rengini annem beğenmedi ve farklı bir ren...
"Ertesi gün arandım ve iadem yapıldı. Vakko şaşırtmadı, teşekkürler."
Samsun Piazza Vakko mağazasından, 9 Mayıs tarihinde anneme Anneler Günü için eşarp hediye aldım. Annem, boyutu sebebiyle eşarbı beğenmedi ve istediği ...
"Geri dönüşünüz çok kıymetli. Teşekkürler..."
Vakko'dan hediye aldığım eşarpta birkaç yerinde çekilmeler olduğunu fark ettim fakat üretimden kaynaklı kabul edilemez. Değişimi kesinlikle kabul edemem. Hiç kullanılmamış bir eşarp açtığımda ışıkta fark ettim ve ben iade istemiyorum, farklı bir şey almayacağım, yine aynı modeli alacağım. Lütfen yar...
Eşarp aldım ve birkaç kullanımdan sonra bir tarafın renkleri diğer tarafa geçti. Geri getirip gösterdim, incelemeye gönderdiler ve sonuç: ıslak ve katlı kalmış. Şaka gibi, eşarp bir dış kıyafet ve yağmura yakalandığımızda ıslanması çok normal. Ve o kadar titizim ki eve geldiğimde muhakkak koltuğun b...
Vakko özürlü mal satıyor. 2023 Ekim ayında İstanbul Kanyon'dan aldığım eşarp özürlüymüş alırken fark etmedim Ankara'ya döndükten sonra fark ettim Kuzu Vakko'ya götürdüm ama değiştirmediler. 1.5 yıldır telafi bekliyorum. İncelemeye gitti özürlü olduğu kabul edildi ama 30 gün geçtiği için değiştirmedi...
Merhaba, Vakko markasını aktif olarak alırım ve çok memnundum, ta ki bu olay başıma gelene kadar. Vakko eşarbımın kenarı açıldı ve Emaar Vakko'ya gittim. Bana 15 ay geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben ise tamir yaptırılmasını istediğimi, parası ne ise vereceğimi söyledim ama kabul...
Merhaba Optimum Vakko mağazasında 5000’e 1000, 7.500’e 2000, 10.000’e 3000 indirim vardı ve eşarp aldım. Kasaya gittiğimde eşarplarda geçmediği söylenildi. Oysaki kapıdaki broşürde indirimin geçmediği yerler yazılıydı ve eşarp bunların içerisinde yoktu. Çalışanlara söylediğimde seçili ürünler yazıyo...
07.04.2024 tarihinde Samsun @Vakko mağazasından annem için 3 adet eşarp satın aldım. Beyaz üzerine çiçek desenli olan eşarbı 31 Ağustos günü İstanbul'da birkaç saat süren nikah töreni ve kokteylde kullandı. Eşarbı çıkardığında desenlerin beyaz kısmına bulaştığını fark etti. 06.09’da şikayetimizi bel...
"Vakko sıkıntımızı giderdi. Özellikle Esenyurt mağaza Müdürü Sait Beye ilgisinden dolayı teşekkürler."
Vakko'ya bu yakışmadı... Vakko Eminönü outlet mağazasından birkaç parça giyim aldım. Üstelik sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. İpek tivil diye a...
2 gün önce Vakko'dan eşarp almak için girdik onları aldıktan sonra arkadaşım orayı çok beğendiği için bana parfüm hediye almış. Kutu hiç açılmamış 2 gün olmuş fakat benim her zaman ki kullandığım olmadığı için sadece numara değişikliği yapacaklardı. No 3 alınmış No 1 veya 2 ile değişecekti. Değişim ...
Vakko'dan üç gün önce bir eşarp aldım fakat uyum sağlamadığı için iade etmek istedim. Üç gün sonra aynı mağazaya gittiğim halde iade kabul etmediler. Eşarbı deneme amaçlı bir defa taktım, eşarpta leke olduğu iddia edildi ve iade kabul edilmedi. Etiketi ve faturası üzerinde olduğu halde. İadenin onay...
Vakko eşarp düzgün kullanıldığı halde yaklaşık iki buçuk yıl içinde bağlama yerlerinden yırtıldı. Müşteri hizmetlerine durumu yazdım, şirket kuralları gereği on beş ayı geçen süre için bir şey yapamadıklarını söyledi. Vakko on beş aylık ürün mü üretiyor? Vakko ürettiği malın arkasında duramıyor mu? ...
Geçen yıl, Şanlıurfa Piazza Avm Vakko mağazasından aldığım ipek eşarbı renk solması şikayeti ile incelemeye gönderdim. Kısa süre sonra kullanıcı hatası diyerek eşarbı geri almam için telefonla bilgi verildi. Henüz eşarbımı alamamışken Şanlıurfa'da sel oldu ve Vakko Mağazasını su bastı, aylarca kapal...