to read complaints and reviews, or file yours.Vakko’dan Hediye Olarak Aldığım Eşarp Özensiz Ve Kutusu Yıpranmış Şekilde Teslim Edildi
Vakko’nun internet sitesi üzerinden 09.12.2025 tarihinde eşarp siparişi verdim. Siparişim Çankaya/Ankara adresime teslim edildiğinde kutunun yıpranmış olduğunu ve hiçbir şekilde hediye paketi yapılmadığını gördüm. Hediye olarak almış olduğum bu ürün, bu haliyle hediye edilmeye utandıracak derecede özensiz bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Sipariş numaram VS250023945518’dir.
Vakko gibi kurumsal bir markadan, özellikle hediye amaçlı alınan bir ürünün özenli, hediye paketi yapılmış ve kutusu zarar görmemiş şekilde gönderilmesini beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım kargo kaynaklı sorunla ilgili gösterdiğiniz hızlı ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ürünün hasarlı gelmesine rağmen süreci çok kısa sürede telafi ederek yeniden sipariş oluşturmanızdan memnuniyet duydum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için Vakko ekibine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
