Vakko’dan Hediye Olarak Aldığım Eşarp Özensiz Ve Kutusu Yıpranmış Şekilde Teslim Edildi

Ali

Vakko

11 Aralık 2025 13:09

405

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Yaşadığım kargo kaynaklı sorunla ilgili gösterdiğiniz hızlı ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ürünün hasarlı gelmesine rağmen süreci çok kısa sürede telafi ederek yeniden sipariş oluşturmanızdan memnuniyet duydum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için Vakko ekibine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”

Vakko’nun internet sitesi üzerinden 09.12.2025 tarihinde eşarp siparişi verdim. Siparişim Çankaya/Ankara adresime teslim edildiğinde kutunun yıpranmış olduğunu ve hiçbir şekilde hediye paketi yapılmadığını gördüm. Hediye olarak almış olduğum bu ürün, bu haliyle hediye edilmeye utandıracak derecede özensiz bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Sipariş numaram VS250023945518’dir.

Vakko gibi kurumsal bir markadan, özellikle hediye amaçlı alınan bir ürünün özenli, hediye paketi yapılmış ve kutusu zarar görmemiş şekilde gönderilmesini beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

vakkodan-hediye-olarak-aldigim-esarp-ozensiz-ve-kutusu-yipranmis-sekilde-teslim-edildi-3.jpg

Ali

15 Aralık 2025 14:26

Yaşadığım kargo kaynaklı sorunla ilgili gösterdiğiniz hızlı ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ürünün hasarlı gelmesine rağmen süreci çok kısa sürede telafi ederek yeniden sipariş oluşturmanızdan memnuniyet duydum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için Vakko ekibine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Çözümsüz Kalan Sipariş Süreci

Özge

Vakko

24 Eylül 2025 10:56

931

"Teşekkürler"

Eksik Parça Ve Çizikli Çanta İadesi Bir Haftadır Yapılmadı

Begüm

Vakko

11 Aralık 2025 11:43

852

İbrahim sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Edilen Ücret Kartıma Yansıtılmadı, Açıklama Yapılmıyor

İbrahim

Vakko

10 Aralık 2025 20:19

783

"Şikayet markaya iletilip bir de burada yayımlanınca gece vakti bedel iadesi yapıldı."

Vakko Online'dan Aldığım Çantada Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Çözüm

Emine

Vakko

25 Eylül 2025 17:12

438

Vakko’nun online mağazasından 1 ay önce aldığım çantanın kulplarında soyulma meydana geldi. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram: vs250021632727. Konu ile ilgili Vakko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çanta...