to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko Carousel Mağazası’ndan 4–5 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım eşarbı, sadece ılık suda yaklaşık 5 dakika bekletip çıkarmama rağmen renkleri birbirine karışarak tamamen kullanılamaz hâle geldi. Ürünü 13 Eylül’de sorun yaşar yaşamaz satın aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye gönderileceği söylendi.
İnceleme sonucunda, ürünü kullanım talimatlarına uygun yıkamadığımız gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak bu kadar kısa sürede ve bu derece hassas bir ürünün, basit bir ılık su temasında dahi bu hâle gelmesini ciddi bir kalite problemi olarak görüyorum. Açıkçası, pazardan alınan çok daha uygun fiyatlı eşarpların bile bu performansı göstermediğini, markanın ise sadece ismine güvenerek satış yaptıktan sonra ürünün arkasında durmadığını düşünmeye başladım.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka gibi davranmalarını, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağduriyetimi giderecek şekilde ya ürün değişimi yapılmasını ya da en azından ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Vakko değişim fiyat talebi Merhaba, StarCity Vakko outlet mağazasından Anneler Günü için hediye eşarp alırken, satış temsilcisi iki tane alırsam 5000 TL üzeri için 1500 TL indirim olacağını söyledi ve ikinci eşarbı da almamı sağladı. Hediye ettiğimiz eşarbın rengini annem beğenmedi ve farklı bir ren...
Kasım ayında Mersin Marina Vakko mağazasından satın aldığım kışlık paltoda, ürünü sadece 6–7 kez giymeme rağmen kumaşta kabarmalar oluştu. Satış sırasında görevli kişi, paltoda Loro Piana kumaş kullanıldığını ve çok kaliteli bir ürün aldığımı özellikle belirtmişti. Buna rağmen, özellikle göğüs kısmı...
Vakko Tuzla Viaport mağazasından 22 Kasım tarihinde kahverengi bir babet satın aldım. Ürünü sadece 23 Kasım’da, Öğretmenler Günü için gittiğimiz bir yemekte bir kez giydim. Buna rağmen babetin yüzeyinde ve yapısında aşınma ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir yıpranma yaşamak,...
3 Ekim 2025 Cuma günü Anadolu yakasındaki bir AVM'den Vakko marka bayan çantası satın aldım. Ürünü hediye paketi yaptırarak karton poşet çanta içinde teslim aldım. Ancak, evde hediye paketini bekletirken karton poşet çanta kenarından yırtıldı. Bunun üzerine, aynı bölgede oturduğum için Cevahir AVM V...
Yorumlar