to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait Troy kredi kartımla yaklaşık 1 aydır tüm online işlemlerde sürekli hata alıyorum. Özellikle mobil uygulamalar üzerinden yaptığım alışveriş ve yemek harcamalarında kartım hiçbir şekilde geçmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte sorunun nedenini öğrenmek ve çözülmesini sağlamak için...
VakıfBank kredi kartım için yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden limit artışı talebinde bulunuyorum. Bu süreçte benden e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu SGK hizmet dökümünü s**@vakifbank.com.tr adresine e-posta yoluyla göndermem istendi. İstenen belgeyi eksiksiz şekilde e-posta ile gönde...
28 Mart akşamı VakıfBank kredi kartımla ilgili acil bir sorun yaşadım. Kartım hiçbir yerde geçmedi ve o sırada yapmam gereken önemli bir ödeme vardı; bu nedenle durum benim için oldukça kritikti. Müşteri hizmetlerine kayıtlı olmayan başka bir telefondan üst üste defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaklaşı...
VakıfBank Galatasaray World Troy kredi kartımda yeterli limitim olmasına rağmen 11.03.2026 tarihinden beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda işlem kısıtlaması görünmesine rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, kartı kullanabileceğim söy...
VakıfBank Platinum Plus Metal Kredi Kartımdan, üyelik ücreti/yıllık kart aidatı adı altında 17.02.2026 tarihinde 1.400 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Henüz kesinti gerçekleşmeden bu tutarı fark ettim ve bu ücreti kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. 4822 sayılı Kanun ile 4077 say...
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aralıksız ve aktif olarak kullanıyorum. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama, üstelik yüksek tutarl...
"Sikayetvar üzerinden değil bankayı kendim aramam üzerine sorun çözüldü"
VakıfBank üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla talep ettiğim ek kredi kartım yaklaşık 1 haftadır adresime ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi ...
VakıfBank mobil uygulamasında bilgilerimde “çalışmıyor” olarak görünüyorum. Oysa maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum ve aktif olarak çalışan bir müşteriyim. 3 Aralık’ta mevcut kredi kartım iptal edildi, 5 Aralık itibarıyla da sistemde “çalışmıyor” olarak göründüğümü fark ettim. Bu hatalı durum ned...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın temassız ödeme özelliği 3 aydır çalışmıyor. Bu süre içinde 3 kez kart değişimi talebinde bulundum, her ay yeni kart gönderildi. Son aldığım kartı bugün teslim aldım fakat yine temassız ödeme çalışmadı. Kartlarımın birini eve teslim aldım, diğer ikisini ise şubeden ...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden çalışma bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak sistemde sürekli “teknik hata” mesajı alıyorum ve bilgilerim çalışmıyor olarak görünüyor. Bu sorun her denememde tekrar ediyor ve yeni kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde eksik belge uyarısı alıyorum. Sorunun ç...
VakıfBank kredi kartı Express Kart'ın temassız özelliği çalışmıyor. Kartı iki kere yenilediler, yine çalışmıyor. Müşteri hizmetleri sürekli kartı yenilememi istiyor, ancak çözüm sunulmuyor. Yılda üç kere kart yenileme hakkım varmış. Bu benim problemim değil, bankanın sorunu olmasına rağmen çözüm yok...
20.03.2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında kart ekstreme 669 TL ücret kesilmiştir. 4492 ile biten VakıfBank World kartıma bu ücretin kesilmesi, Tüketici Kanunu'na uygun değildir. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kurulu...
Geçmişte taşıt kredisi kullanmam münasebetiyle VakıfBank müşterisi olmuştum. Kredi ödemeleri bittikten sonra banka ile çalışmayı tamamen bıraktım. Ban...
3 yıldan beri yüksek limitli VakıfBank Platinum Kredi Kartı müşterisiyim. Resmi anlamda çalıştığım halde sistemde ilginç bir şekilde çalışmıyor gösteriliyorum. Bu değişiklik birkaç gün önce oldu. Uygulama üzerinden girerek “Çalışma ve Gelir Bilgileri” bölümünü güncellemeye çalıştığımda sistem anlams...
VakıfBank Faizsiz Taksitli Nakit Avans kampanyasına katılmak için kredi kartı başvurusu yaptım. Kredi kartımı teslim aldım. Fakat Faizsiz 25000 TL taksitli nakit için kredi kartı limitim yalnızca 2000 TL. Kredi kartımın limitimin 100.000 ye yükseltilmesini talep ediyorum. Diğer tüm kredi kartı limit...
"Teşekkür ederim"
VakıfBank'tan bir kredi kartı başvurusu yaptım. Sistemde eski adresim göründüğü için kartı teslim edemiyorlar. Mobil bankacılıktan adres bilgilerimi g...
VakıfBank müşteri hizmetlerinde çalışan, hiçbir konuda yardımcı olmayıp bir de 'Var mı başka yardımcı olabileceğim konu?' diye dalga geçen, beni telefonda gereksiz yere bekletip yetkiliye aktarmayan, adı R****** olan çalışandan şikayetçiyim. Çözüm odaklı değil, direkt telefonu kapatma odaklı. Ben ge...
Daha önce sorun olmamasına rağmen 2025 Ocak ayı itibari ile VakıfBank kredi kartının mobil ödemesi çalışmıyor. Başka poslarda sorun yok. Ancak Migros poslarında bu sorun var. Kredi kartı yanınızda değilse ödeme yapmıyorsunuz. Acilen sorunun düzeltilmesini istiyorum.
VakıfBank bana iki şubeden kart verdi. Birisi kredi kartı, diğeri de anında bankomat kart. Kredi kartının NFC özelliği çalışıyor fakat anında bankomat kartın NFC özelliği çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, sorunu çözemediler. Aynı kart normal temassız çalışıyor fakat telefonda NFC sisteminde ç...
Bugün VakıfBank'a gittim, hesabımdan 1000 USD çekmek istedim. 'Bekleyin, genel müdürlükten cevap gelmesi lazım' dediler. Sonra bekledim, 'sistem çalışmıyor' dediler. Neden ben kendi paramı çekmek için o kadar beklemek zorundayım? Mobil bankacılığım da engellenmiş durumda, ona da bir açıklama yapılmı...
İyi günler, kolay gelsin. Yaklaşık 2 hafta önce kredi kartım ve bankamatik kartımın deforme olmasından dolayı müşteri hizmetlerini arayarak yenilenmesini talep ettim. Özellikle sordum, 'Benim kartlarım taraftar kartı, aynı şekilde gelecek mi?' diye, evet dediler. Ama teslim aldığımda kredi kartım es...
VakıfBank kredi kartı ile Temu'dan TL olarak yaptığım alışveriş ekstremde dolar olarak yansımış. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, TL olarak yansıtmak için %2 komisyon kesileceği, TL olarak çevirmesem ekstre hesap kesim tarihinden 1 gün önce doların TL'ye çevrilip ekstremde yansıyacağı beli...
VakıfBank Ases kredi kartımın geçerlilik süresi dolmaya yakın tarafıma yenisi gönderildi ancak temassız özelliği çalışmadı. Banka yetkililerinin tarafıma ilettiği tüm parametreleri denedim, sorunu çözemedik ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak ne yazık ki yeni gelen kartın da temassız özelliği çal...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
