to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Müşteri Hizmetleri Ve Genel Müdürlüğü Dahil
Ben böyle bir firma hayatımda görmedim. Bir kombi aldım, sürekli arıza parça değişimi; ondan sonra 2. kombi değişimi oldu. Daha bir sene olmadan yine parça değişimleri, üstüne üstlük aradan 2 ay geçti. Aynı parçadan arıza, bu sefer de garantisi olmasına rağmen ücretli değişim yapabiliriz dendi, ek garantimi iptal ettiler. Öteki cihaza aktaramayız dediler. Tekrar ek garanti yaptırmak istediğimde bu sefer afaki bir fiyat biçtiler. Resmen mağduriyet üstüne mağduriyet, garantime 1 ay kalmış, yaptıkları bu. Tüm yasal haklarımı kullanacağım!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Zaten gördüğünüz gibi genel müdürlük dahil beni aradı çözüm sunmuyorlar dedim gibi yasal yollardan tüm haklarımı kullanacağım
Görüldüğü üzere garanti si 1 ay daha olmasına rağmen gelip parça değişimi yapmıyorlar bir daha mı Vaillant asla kendi etrafımdakilere de önermiyorum ek garantimi iptal ettiler eski cihazımı la yeni cihazı aynı garanti yaptılar 1 seneye kalmadı bu cihazda sürekli parça değişimi yapıldı sırf ek garanti ücretleri yükseldi diye ben geçmişte uygun fiyattan ek garanti yaptım diye iptal edip yeni fiyattan almaya zorladılar bende almadım tabii ki de ben Tüketici Hakem Heyeti dahil her kanuni haklarımı kullanacağım
