Vaillant ecoTEC pure VUW 236/7-2 müşteri hizmetleri

Yaklaşık 6 ay önce aldığımız Vaillant Ecotec kombimiz, Çarşamba gününden beri ne evi ısıtıyor ne de sıcak su veriyor. Evde doğalgaz olduğu halde sadece kombi çalışmıyor ve 3 gündür evde ısınamıyoruz. Cuma günü gelen Vaillant yetkili servisi kombiye baktı, sorunun garantiye girmediğini, 5–10 dakika ...

Yaklaşık 2,5 ay önce Vaillant b model kombimin basıncı düştü ve su bastığımda birden çok yükselip su damlatmaya başladı. Bunun üzerine Vaillant müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden 3400 TL ücret ödememi istediler. Ücreti ödedim, servis geldi ve kombinin havası bitmiş diyerek hava bastı. ...

Vaillant marka *ecotec Pure* model kombimiz uzun süredir sürekli arıza vermektedir. Her gün “0.0 bar” hatası ile karşılaşıyoruz. Defalarca servisi çağırmamıza rağmen kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Bu arıza nedeniyle hem sıcak su kullanamıyoruz hem de evimiz ısınmıyor, ciddi mağduriyet...

3 aylık Vaillant marka kombi aldım, tık sesi duyuyorum. Geceleri sıklaştı. Müşteri hizmetlerini aradım, gelirler bakarlar, sorun yok ise ücret talep ederler dediler. Diğer kombi markaları ücretsiz tekniker yönlendiriyor. Hem pahalı ürünleri var hem de ücret talep ediliyor.

Vaillant marka yoğuşmalı Ecotechpure model kombi aldım, 3 ay sonra kış günü cumartesi akşamı kombiden şelale gibi su akmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, en erken pazartesi bakabileceklerini ilettiler. Yıl olmuş 2024, kombi satan global markasın; kış günü müşterine 2 gün sonra gidebiliyorsun...

Vaillant kombimin bakimi için ana merkez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bakim randevusunu ücreti almadan önce vermiyorlar. Ayrıca bu yetmezmiş gibi ücreti ödedikten sonra en yakin servisin gelebileceği sureyi 30 gün olarak belirtiyorlar. Firmanın bu ilgisizliği yüzünden soğukta doğalgazımız olma...

Merhabalar, 2019 Aralık ayında almış olduğum Vaillant kombiyi taktırdık. Kombi sürekli arıza veriyor. Kazan ve kablolar dahil bütün parçalar değişti, ona rağmen sorunum hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, ürün değişimi için konuştuk, bize yardım olamayacağını söylediler. Gelen servis arızay...

Ben böyle bir firma hayatımda görmedim. Bir kombi aldım, sürekli arıza parça değişimi; ondan sonra 2. kombi değişimi oldu. Daha bir sene olmadan yine parça değişimleri, üstüne üstlük aradan 2 ay geçti. Aynı parçadan arıza, bu sefer de garantisi olmasına rağmen ücretli değişim yapabiliriz dendi, ek g...