to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi Sıcak Su Isıtamıyor, Servis Ücreti Aşırı
Vaillant ecotec Plus kombimiz yaklaşık 15 gündür kaloriferleri normal şekilde ısıtmasına rağmen sıcak suyu ısıtmıyor. Kombi çalışıyor gibi görünse de musluklardan sıcak su alamıyoruz.
Bu sorunla ilgili olarak 25 Mart 2026 tarihinde Vaillant çözüm merkezini aradım. Telefonda arıza tespiti için henüz herhangi bir kontrol yapılmadan, sadece gelmek için 12.000 TL talep edildiği söylendi. Oysa aynı kombiye yaklaşık 6 ay önce genel bakım yaptırmış ve bu işlem için de 5.700 TL ödemiştik. Buna rağmen bu kadar kısa süre sonra ciddi bir arıza yaşanması ve herhangi bir inceleme yapılmadan bu kadar yüksek bir servis ücreti istenmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ankara Gölbaşı’nda bulunan evimizdeki kombi için, piyasa koşullarına ve verilen hizmete daha uygun, makul bir servis ücreti talep ediyorum. Arızanın yerinde incelenmesini, mümkünse son yaptırdığımız bakım da dikkate alınarak ücretlendirmede müşteriyi zor durumda bırakmayacak, mantıklı bir fiyatlandırma yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Eğlence D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
