to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi Garanti Ve Servis Sorunları
Vaillant marka kombi
Yasal garanti bittikten sonra Ek garanti almamız için günde ortalama 5 kez arandık. Yıllık bakım için Vaillant'tan gelen servis elemanı da pompadan ses geliyor, şimdilik bir sorun yok ama ilerde arızalanma olasılığına karşı garantinizi uzatın deyince garantiyi 2026 yılına kadar 6.500 TL karşılığı uzattık. 4 ay sonra kombi pompası arızalandı. Servisi aradık bu seferde sizin pompa zaten arızalıymış bu yüzden pompa değişimi yapılacak ve 16.000 TL ücret ödemeniz gerekebilir dediler. Başka bir servis de 4.000 TL karşılığında 2 yıl garantili pompa değiştirebileceklerini söyledi. Bu arada Vaillant'tan siz Premium müşterimizsiniz size garantiyi 2028 yılına kadar 7.500 TL karşılığında uzatalım diye ısrarla arıyorlar. Düşündüğüm gibi profesyonel bir şirket olmadıklarına mi yanayım? Gereksiz ödediğim garanti uzatma parasına mi yanayım? Saf yerine konduğuma mi yanayım bilemedim
Değerli Müşterimiz Meltem T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Vaillant servisin pompa değişimi 16.000 TL yi bulur dediği işlemi başka bir yere 4.000 TL'ye 2 yıl garantili yaptırdım. İyi ki de aynı gün yaptırmışim. Kisin ortasında onlardan gelecek cevabi bekleyene kadar çoluk çocuk usutecektik. Sizi profesyonel bir firma sandığım için kendime kiziyorum.
