to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant Mag Pro model kombiyi yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır kombi sıcak su vermiyor ve cihaz sürekli f5 hatası veriyor. Evde sıcak su olmamasına rağmen, yaşadığım bu soruna karşı firmanın yaklaşımı beni en az arıza kadar mağdur etti.
Vaillant müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırdım, toplam 5 kez de tekrar arayarak durumu hatırlattım ancak yetkili servis bir türlü gelmedi. Telefon görüşmelerinde de “görüşmemiz kayıt altındadır, şikayetiniz dinlenecektir” denmekten öteye geçilmedi, ilgi ve alaka gösterilmediğini açıkça hissettim.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de servis ve müşteri hizmetleri sürecindeki ilgisizlikten dolayı Vaillant markasından son derece şikayetçiyim. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu ilgisiz servis süreci hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.
Konu: Garantili Vaillant Kombi Arızasının Giderilmemesi hakkında Şikayet Tarafıma ait garanti kapsamındaki Vaillant marka kombi, yaklaşık bir aydır arızalıdır. Yetkili servis defalarca gelmesine rağmen arıza kalıcı şekilde giderilememiştir. Kış şartlarında olmamıza rağmen evimde ısınma ve sıcak su ...
Yıllardır kullandığım Vaillant Turbo Tec Pro kombim 12 Ekim’de arıza yaptı ve 13 Ekim’de çağrı merkezine bildirdim. Kombim çalışmıyor, peteklere ve musluklara sıcak su gelmiyor. İki çocuğum olduğu için durumun aciliyetini hem çağrı merkezine hem de Sakarya/Serdivan’daki yetkili servise özellikle bel...
Vaillant turbo mag kombi sıfır aldım kuruldu çok kısa sonra f4 arızası vermeye başladı. Beş kere servis geldi. Yapıyor akşamına arızalanıyor. Gelen servis arkadaşa evde küçük bebeğimizin olduğunu ve artık kesin bir çözüme kavuşturulmasını söyledim. Servise gelen arkadaşlar değişim talebini ilettikle...
Vaillant marka kombim için ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattığım paketin içerisinde bir adet de ücretsiz servis bakımım bulunmaktaydı. Bu hakkımı kullanmak için Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak randevu aldım. Bakıma gelen yetkili servis personelleri bakımı yapıp gittikten bir saat sonra...
Vaillant servis. 14.06.2025 tarihinde bakım için eve gelen servis yetkilileri, sözde bakımı yaptıktan sonra kombinin tekrar çalışmasını beklemeden gitmişler. Bunu 2 saat sonra fark edip aradığımızda 16 Haziran için arıza kaydı oluşturulduğu ifade edilmiştir. 15 Haziranda çözüm merkezini arayıp, gele...
Yorumlar