to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant Ecotec İntrö 24/28 yoğuşmalı kombiyi 2021 yılında aldım. Bu zamana kadar bir arızası olmadı. Aynı yıl ücreti ile garanti süresini de uzattım. Ancak geçenlerde elektrik kesintisinde sonra arızalandı. Servis aradım. Geldiler ana kart yanmış diyerek yeni kart için 14.000 TL ücret istediler. Elektrikten kaynaklı arızaların garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım onlar da yanı şeyi söylediler. Ben şimdi Vaillant yetkililerine soruyorum:
-Kombi elektrikle çalışan bir alet nasıl olur da elektrik sebebi garanti kapsamına girmez
-Elektriğin düzenli gelmediğini varsayalım peki yaptığınız kombinin sigortası dahi atmadan nasıl kartın yanmasına sebep oluyor. Sökülen kartta sigorta sağlam ama kart arızalanmış sizin hiç imalat hatanız yok mu?
-farz edelim suç yine bizde peki kombinin şu anki satış fiyatı ortalama 30.000 Tl iken nasıl olur da sadece ana kartı sadece 14.000 Tl oluyor.
-insanları neden mağdur ediyorsunuz paranızı elektrik kurumundan alın diyorsunuz. O kadar kolaysa siz yeni parçayı takın bizim adımıza kurum olarak siz alın malınızın arkasında neden durmuyorsunuz.
Söz konusu ana kartın kurulum dahil fiyatı 5-6 bin Tl iken sizin servisiniz neden 14 bin tl talep ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vaillant Kombi Ecotec İntrö 18/24 Bu ürünü 2022 yılında evime taktırdım 2 yıl garantisi vardı. İlk senesinde sıcak su arızası verdi. Servis gelip yaptı. 1 sene sonra yine aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım (M****** Bey) yetkili servis gelsin diye. Bana kasko yapalım hiçbir ücret ödeme...
Vaillant firmasının Vaillant ecotec Intro 24/28 KW tam yoğuşmalı model kombisini 17 Ekim 2024'de satın alıp aynı gün içerisinde evimize montajını yaptırdık. Cihazın kurulumu bitirildikten sonra ilk çalıştırılmada gümbürtlü bir şekilde çalışmaya başladı (böyle çalışmasından dolayı oturduğumuz dairede...
Yaklaşık bir yıl önce taşınacağımız eve Vaillant Ecotec tam yoğuşmalı kombi satın aldım. Ekstra ücret ödeyerek garantiyi de iki yıl uzattım. İki hafta önce tamirat işleri bittiğinden eve yeni taşınabildim. Evimdeki elektronik eşyalar elektrik kesintilerinden olumsuz etkilenmesin diye kaçak akım röle...
2020 yılında kullanmaya başladığım kombime 2 yıl standart garantinin üstüne ücretli +3 yıl garanti yaptırdım ve kombim elektrik gidip gelme sorunu yüzünden elektronik kartı yandı. Arıza kaydı açtırmak için Vaillant çözüm merkezini aradım, servis kaydını açtılar. Konuşmanın devamında garanti süremi 3...
Vaillant Ecotec Plus kombimizi 6 Eylül 2023 tarihinde aldık. 1 yıl 1 ay henüz bitmemişken F25 ve F22 gibi birbirinin aynı sorun kodlarını gösterdi. Servis arandı, 1 gün sonraya servis hizmeti beklerken servisin 5 iş gününde gelebileceği bildirildi. Evde 6 kişi mevcutken sıcak su alamama sorunu yaşan...
Yorumlar