to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2023 tarihinde Vaillant ecotec İntrö kombi ve oda termostatınızı kullanmaya başladım. Yaklaşık 10 ay sonra duşta suyun soğuması ve mutfak peteği...
Ekim ayında İstanbul Sarıyer’de Vaillant yetkili servisine petek temizliği yaptırdım. Servis ekibi ilaçlı temizlik uyguladıktan yaklaşık bir hafta sonra peteklerimden biri delindi. Hemen şikayet oluşturdum fakat yaklaşık 10 gün boyunca bana geri dönüş yapılmadı. Sonunda aradıklarında ise sadece “gel...
"2 Yıl ek garanti uzatma ve bir bakım sözleşmesi sonrası bakım sürecinde yaşanan sorunun gecikerek de olsa çözülmesinden dolayı (cihaz bakımı yapıldı, aynı zamanda gelen servis teknik personeli de güleryüzlüydü) ilgililere teşekkür ederim. Sağlıklı günler dileğiyle."
2020 yılında Ankara’daki evime Vaillant Ecotec Intro model kombi, yetkili servis tarafından montaj edildi. Montaj sırasında kombinin projeli olduğu ve tüm işlemlerin eksiksiz tamamlandığı söylendi. Ancak geçtiğimiz günlerde doğalgaz kontrolü için gelen ekip, kombinin projesinin olmadığını belirtti. ...
2019 yılında konutuma aldığım Vaillant kombinin tüm bakımlarını yetkili servis yaptı, ek garanti yaptırdım, tüm bakımlarını ek ücretler ödeyerek yaptırdım. Ancak son 4 aydır 6 defa servis geldi, kombinin ısıtma problemini çözemedi. Duş yok, banyo yapmak yok; artık iyice mağdur olmaya başladık. Vaill...
Vaillant firmasının Vaillant ecotec Intro 24/28 KW tam yoğuşmalı model kombisini 17 Ekim 2024'de satın alıp aynı gün içerisinde evimize montajını yaptırdık. Cihazın kurulumu bitirildikten sonra ilk çalıştırılmada gümbürtlü bir şekilde çalışmaya başladı (böyle çalışmasından dolayı oturduğumuz dairede...
Vaillant kombi ısıtma sorunu ile ilgili yaklaşık 2 yıldır devam eden bir sorunum var. Her kış hemen hemen ayda bir yaşıyorum. Bu sorunun, bildiğim kadarıyla, 3 defa tekrar eden aynı sorunda ürün değişimi gerekiyor. Ama maalesef gelen teknik ekip, geçici süre bu sorunu giderdiği için ve bana böyle bi...
Vaillant kombi satın aldım servisin hatalı kurulumu neticesinde arızalar meydana geldi. Kurulum yapan yetkili servis çalışanına evin yerden ısıtma olduğunu söylememe rağmen kombiyi olması gereken sıcaklıkta ayarlamayarak evin su borularında aşırı genleşme olmuştur. Bu nedenle betonda çatlamalar meyd...
Adana Kozan da 20.02.2025 günü kombi musluk suyu ısıtmıyor diye Vaillant müşteri hizmetlerini aradım. Tam 1 hafta oldu ne gelen var ne giden. Eğer musluk suyu değil de petek suyu ısıtmıyor olsaydı bu soğuklarda günlerce haftalarca servis mi bekleyecektim. Alman malı olmasına güvenerek bu markayı ter...
Vaillant kombi kullanıyorum ama kullanmaz olaydım. Kombi su ısıtmıyor diye pazartesi günü servisi aradım. Sizin bölgenize servis cumartesi geliyor ancak o güne yazabilirim dedi ve servisi yazdırdım. Gelmeden önce ararlar dedi. Cumartesi 3 kere ben aradım benim aramam sonucu akşam 5 te servis geldi v...
Sıfır kombi takıldı, 10 dakika çalışıyor, sonra arıza veriyor. İki hafta boyunca servis geldi, arıza bulunmadı. İki hafta sonra arızalı dediler. Bir haftadır da arızalı olan ürün gelmiyor ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bu soğuklarda dört çocuğumla donuyoruz ve ben tüketici ol...
Ürün kurulumu mart ayında yapıldı. Kurulum yapan servisin bilgilendirme yapmaması ve 7 ay sonra ilk kullanım için servis arandığında ücret talep etmesi, kurulum yapan arkadaşların 4. Katı daire numarası olarak girmesi ve merkeze bu şekilde bildirmesi, müşteri hizmetlerindeki M** Hanım'ın konuşma üsl...
"Teşekkürler"
2023 yılı içerisinde Kuşadası'ndaki daireme Vaillant marka doğalgaz kombisi taktırdım. Temmuz 2024 ayı içerisinde kombi eşanjör arızası yaptı. 25 Temmuz 2024 tarihinde kombinin eşanjörü garanti kapsamında değişmiştir. Eylül ayı sonunda kombi tekrar eşanjör arızası yapmış, gelen servis eşanjörün deli...
Vaillant Ecotec İntrö 24/28 yoğuşmalı kombiyi 2021 yılında aldım. Bu zamana kadar bir arızası olmadı. Aynı yıl ücreti ile garanti süresini de uzattım. Ancak geçenlerde elektrik kesintisinde sonra arızalandı. Servis aradım. Geldiler ana kart yanmış diyerek yeni kart için 14.000 TL ücret istediler. El...
N11.com sitesinden Vaillant marka kombi satın aldım. Ancak; kargo ile teslimat sonrası Vaillant müşteri hizmetlerini aradığımda montajı kendilerinin yapmayacağını, benim herhangi bir ustaya yaptırabileceğimi söylediler. Bunun üzerine en yakın Vaillant servisini aradım ama kendileri montaj yapmadıkla...
Vaillant kombimizi aldığımızdan iki ay sonra eşanjör arızası oldu. Değiştirdiler. 'Sularınız kireçli' dediler. Filtre taktırdım, 8 ay sonra yine aynı ...
"Binnur hanim çok yardımcı oldu buradan teşekkürler ediyorum."
Vaillant marka aldığım kombi yaklaşık 3 aydır o kadar gürültülü çalışıyor ki daha doğrusu gürültülü değil patlayarak çalışıyor. Gürültüden altüst komş...
"Vaillant fırması arızamı çozdular ve ılgı ve alakalırı için çok teskur ediyorum"
"Şikayet var ekibine bu süreçte destek olduğu için teşekkür ederim. Ayrıca Vaillant ürünümü değiştirdiği için ilgi ve alakası için Afyonkarahisar servis görevlisine de teşekkür ediyorum"
Vaillant eco tec 24/28 KW kombi 31/12/2020'de kuruldu ekim 2021 kış döneminde ateşlemeye geçerken davul sesi gibi ses geldiğini fark ettim müşteri hiz...
Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 